Диван БОСС (Divan BOSS) отзывы

Ужасно!!!!

Анастасия

15 мин 25 сек назад

Ужасное качество мебели! Отказывают в возврате и замене товара! Купили диван, оказалось что подушки продавлены, уверяют что не гарантийный случай! Хотя, представитель компании, который выезжал на осмотр подтвердил наличие брака. Тратят время своих клиентов. Помимо этого, навязывают подарки, которые входят в стоимость товара и по итогу возврат денежных средств могут предоставить меньше на стоимость подарка! Вынуждают клиентов оставить некачественный товар. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обманщики, недобросовестная организация!!!!

Диван от фирмы Divan Boss

Сергей

25 июня, 2024 год

Диван везли 3 месяца. Всучили 2 подарка. Все привезли в разное время. Диван сам нормальный. Но вот химический запах ужасный от него. Сказали выветрится за 2 недели. Но где жить эти 2 недели? В квартире дышать невозможно. На жалобу ответили , что готовы вернуть деньги. Но покупал я его за 60000 рублей. Плюс 2 подарка. А вернуть решили они 40000 рублей 🤣🤣🤣. Потому что условия акции нарушены. Это надо быть какими идиотами, чтобы предложить такое. Не связывайтесь с этой конторой. Обходите стороной. Здоровье и нервы дороже их диванов!

Качество «на троечку»

Дмитрий

11 июня, 2024 год

Купил у них диван, раскладной механизм «глючит», половина швов — кривые, из-за этого смотрится в интерьере чужеродным предметом. Служба качества, в которую я направил фото кривых швов, предлагает забрать диван и в течение 30 дней заменить на другой, а будет ли он лучше неизвестно))). Объясняю им: мне нужно одновременно привезти другой и забрать этот — сразу пропали. В общем заказывают в регионах у непрофессионалов изваянные тяп-ляп изделия, там же и продают через салоны с доставкой (в салонах стоят образцы вполне хорошего качества). их «служба качества» — скорее всего наёмный колл-центр (звонят с московского номера +7495…). В общем за мои 30 тыщ. — сойдёт, но всё равно это обман в плане качества.

Диваны Boss или ММ МСК

Сергей

16 мая, 2024 год

Договор к-гл 0000000485 от 16 декабря 2023 г. был заключен в салоне диваны босс по адресу Москва Сиреневый бульвар д.31
Менеджер приятная женщина рассказала про все плюсы приобретения дивана в салоне Диван Босс, про беспроцентную рассрочку и бесплатные подарки в виде стенки для телевизора.
При заключении договора мы решились на беспроцентную рассрочку, цена за диван была озвучена 87000 т.р. банк нам одобрил рассрочку, мы посчитали график платежей , все сошлось. Но после в договоре обнаружили сумму в 81000 т.р. не такая уж и без процентная рассрочка на 6 месяцев. ОБМАН Тут конечно сами виноваты, надо быть внимательней.
25 февраля привезли бесплатный подарок, стенку под телевизор. За доставку попросили 2800 , мы позвонили в салон, там ответили , что забыли в договоре написать , что за бесплатный подарок надо заплатить за доставку.
Диван по договору должны были доставить до 05 марта . 04 марта позвонили ,предложили доставку на 16 марта, мы согласились. 08 марта опять позвонили и перенесли доставку на 14 марта. Мы отказались т.к. договаривались на 16. Звонки закончились, диван не привезли. Мы начали беспокоится, звонить в салон, там отвечают звоните на горячую линию, Звоним туда, там говорят вы отказались от доставки и ваша доставка переносится на месяц. Беспредел. Убеждаем их , что доставка перенеслась не по нашей вине, решают копменсировать наше ожидание прикроватным столиком , столик внесли в заказ и наша доставка перенеслась на 15 мая . 15 мая.
После выяснения отношений 25 марта нам решили привезти часть дивана, подлокотники, которые после установки на диван оказались разных оттенков .
Основные привезли 1 апреля. Установили, мы рады. Позже он согрелся и стал выделять невыносимый запах химии. Поехали в салон с жалобой. В салоне это же диван оказался намного мягче чем наш, подушки мягче, короче совсем другой наполнитель. Написали жалобу , обещали обменять. Сказали ждите звонка.
Сегодня 10 апреля привезли компенсацию, прикроватный столик, у них в ассортименте их нет, так что не питайте иллюзий , это полный отстой из дсп.
Обменяли. Запах тот же. Самые дешевые и вонючие материалы.00000

Достоинства:

1. Адекватные Грузчики

Недостатки:

1. Долгая доставка, Воняет химией.

Доставка обдиралово!!

Екатерина

4 мая, 2024 год

Ужасная доставка, при условии, что мебель сама нормальная. Мало того, что заказ разбивают на несколько доставок, что крайне неудобно, т.к. приходится терять из-за этого очень много времени, так ещё и стоимость КОСМИЧЕСКАЯ!!! За часть заказа стоимостью 8 000 рублей содрали за доставку 5 600 рублей и это при условии, что склад откуда везли товар находится в 10 километрах от нас. (заказ osms9400001948, osms9400001949 от 15.04.2024). И никаких документов по доставке не дают, т.к. все исключительно налом. Достоинства:

1. мебель нормальная

Недостатки:

1. доставку отвратительная

Не связываетесь ! Пожалейте нервы свои и силы и время

ТатиТата

30 марта, 2024 год

Не трать свое время, нервы , силы !!!! Не советую никому иметь дело с данной компанией «Диван босс»

В магазине так расписали прекрасный диван босс хл … мы оформили покупку
По итогу два раза переносили доставку ! Не предупредив , просто сидишь и ждёшь весь день , а тебе не привозят
Когда привезли диван , он был ужасный : с отбитыми боковинами , с дыркой в обивке , с царапинами и тд.
Мы отказались от приемке дивана , нас заверяли что мы должны принять , и все потом когда нибудь кто нибудь устранит … но мы стояли на моем и отказались . Назначили следующую дату доставки нового дивана , в итоге в этот день ничего не привезли! Прождав весь день , оказалось что нам перенесли доставку и никто не предупредил даже .
По итоге диваны отвратительного качества , ткань тонкая , покрывается катышками и рвется, дырки огромные между составляющими , дешевый паролон, скрипит, неровный, и можно продолжать бесконечно , зато цена не маленькая 60 тысяч . Не советую никому . Я звонила и просила оформить возврат дивана , согласились быстро .
Сказали приедут заберут , по итогу ни звонка , ни сообщения в день назначенный вывоза … при звонках на линию отвечают просто ждите и всё ….
Хотя по законодательству я имею право вернуть не подошедший мне товар в течении 14 дней.

ОТЗЫВ О РАБОТЕ И ОРГАНИЗАЦИИ ДИВАН БОСС

Татьяна

20 марта, 2024 год

Из плюсов назвать НЕЧЕГО! Оформлен диван 03.01.2024, сейчас 20.03.2024, дивана нет, конкретных сроков доставки нет! Оценить качество дивана невозможно из-за его отсутсвия! Отвратительная работа, начиная от продавцов-консультантов( Елизавета в моем случае), заканчивая службой доставки! Выплачиваю рассрочку (2 платежа уже было) третий на подходе! пользуются моими заемными денежными средствами, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства (дословно сложившаяся ситуация в стране и мире)! В водят в заблуждение покупателей. При таких обстоятельствах, однозначно диван не преобретался бы! Категорически не советую связываться с этой организацией и ИП.

Самая конченная кантора !!!

Игорь

18 марта, 2024 год

Оплатил мягкую мебель в Новокузнецке 24.12.2023г. Привезли 1.03.2024. Сборщик наркоманского вида пока собирал перематерился сам с собой (есть видео на телефоне) мебель воняет так что не смогли ночевать в квартире!!! Утром обратился в магазин с заявлением о возврате. Врали неделю что приедут заберут по итогу КИНУЛИ ! Мебель вывез сам ,воняет не выносимо химический запах по сей день! Буду судится с этой Конченой конторой! Моя ошибка -не читал отзывы ! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Конченное и хамское отношение к людям которые несут деньги в диван босс!

Не связывайтесь с DIVAN BOSS

Гость

4 марта, 2024 год

При покупке не устроил срок поставки. Пообещали на словах на месяц раньше. Обещание не выполнили. При получении и распоковке оказалось мягкие детали кровати разного цвета. Не рекомендую связываться с данным производителем.

Самое плохое обслуживание и логистики ноль.

Александр

2 марта, 2024 год

Сделал заказ больше двух месяцев назад, кровать так и не привезли, звоню, говорят, что якобы я сам их попросил перенести доставку. Это как? Сейчас опять звоню, говорят ну раз Вы сами перенесли, тогда придется ещё подождать, ещё неделю, но это не точно. С руководством не соединяют, говорят не положено. Концов не найти. Ранее заказывал и всё привозили если не раньше, то до окончания срока доставки. А тут уже третий месяц не могут привезти кровать, сегодня сообщили, что сейчас её передадут в производство, то есть если её только начнут делать, то мне ещё что ли ждать два-три месяца? Это последний заказ в этом так называемом магазине, и знакомым тоже не буду советовать там что либо покупать. Вообще никому не советую. Недостатки:

1. Один сплошной минус. Самая отвратительная компания, логистика ноль, ответы по телефону как под копирку, каждый раз перенос доставки на неделю, не меньше. Только обещания и на этом всё.

Обман покупателей и хамство после покупки в салоне

Tata

5 февраля, 2024 год

Консультанты обманывают покупателей в салоне г. Первоуральск !!! При оформлении заказа на 160тыс забыли уточнить, что каждая позиция товара доставляется за отдельную плату!!! Увидил уже когда оплатили заказ… Это дурдом. Обещали, что доставят хоть что-то из позиций раньше в любом случае, по факту прошло более месяца и ничего из 7 позиций не было доставлено. При вопросах в салон о доставке продавцы тыкают договором где указан срок 45 рабочих дней. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ И ВРАНЬЕ!!!

Опасная мебель

Аврора

1 февраля, 2024 год

Перед Новым годом нам привезли мебель, а именно:диван( в подарок стол журнальный), распашной шкаф и стол компьютерный с верхней надставкой. Цена устроила, но к ней накрутили доставку, подъем и сборку.Функционал мебели удобный, но есть очень большое НО. Больше месяца мебель находится в комнате и источает едкий запах.Особенно «аромат» усиливается, когда открываю шкаф и раздвигаю диван(бельевой ящик) При чём никакое каждодневное проветривание не помогает. Утром открываю дверь в комнату словно в газовую камеру. Сын стал вялым, жалуется на плохое самочувствие.Я в этой комнате тоже находиться не могу, так что эта мебель лишает нас не только здоровья, но и жилплощади. Подумайте прежде чем покупать бюджетную мебель. Ведь здоровье не купишь. Достоинства:

1. Функции

Недостатки:

1. Качество материалов.

Просто вас обманут

Елена

25 января, 2024 год

Проверяйте все, даже если вы уверены что все в порядке, проверьте еще раз. Моя ситуация, обговорили антивандальное покрытие, НЕСКОЛЬКО! раз. Пришел заказ: на 3-й! день зацепки, полосы и не убирается. Обратилась к анне г. Старый Оскол ( она мне советовала), оказалась сама виновата. В компании подтвердили. Плохие отзывы удаляют… Достоинства:

1. Если есть лишние деньги — вам повезло

Недостатки:

1. Ни денег ни дивана — обращайтесь

Вот такой вот подарочек!

Жанна

18 января, 2024 год

Я в г. Щёлково вТЦ Кэмп заказывала диван. Стол в подарок — сказала менеджер. После оплаты дивана она мне говорит — а теперь давайте оплатим сборку 1300 р. ???!!! Оплатила. Потом говорит — доставка будет 900 р., занос 100 руб. этаж. Подарок, как я потом поняла по ДОКУМЕНТАМ, стоит 9 999 руб. А диван 39 999, а не 49 999. Жаль, что не почитала отзывы в Инете. Они эти столы впаривают под видом подарка… Он мне не нужен и не нравится, но я не смогла отказаться от подарка. Как-то неудобно было. Диван неплохой. Долго делали. 54 дня. По Договору 52. Оформляла покупку 1 ноября. Задержка небольшая, большой срок изготовления. К доставке дивана и стола претензий нет. Стол привезли отдельно в середине января, как обещано. Жду сборщика, позвонил.
Жаль, что не почитала вызовы в Инете на разных сайтах. Эти стол впарили многим. Достоинства:

1. Диван хороший. Не знаю, как в эксплуатации будет.

Недостатки:

1. Под видом подарка (устно озвучено) или акции (по Договору) мне продали совершенно ненужную вещь да ещё с оплатой доставки и сборки. А это чуть меньше моей пенсии.

Ирина г. Оренбург

Ирина

7 января, 2024 год

В конце октября выбрали большой модульный диван в салоне Диван босс в г. Оренбурге, оформили рассрочку на год и в договоре прописано 43 рабочих дня доставка, к новому году должны были получить 27.12.23г. К нему шла стенка в «подарок», но за подарок вы заплатите 1200 доставка+200 занос+2500 сборка)). В магазине расписывали, что фабрика работает круглосуточно и производят в день много мебели, но в итоге новый год мы встречали без дивана, дата все время переносится, сейчас конец января, никто не отвечает на точный вопрос,просрочка растет,фирма о защите прав потребителя и компенсации нарушений поставки по договору отвечает, что они не компенсируют, только суд. А кредит я уже 2 месяца плачу, а дивана так и нет!!! Вообщем и настроение и впечатление испорчено… Не верьте сказкам магазинов!

Угловой диван Max

Елена

18 декабря, 2023 год

Не рекомендую покупать здесь мебель. В срок изготовления не укладываются, качество оставляет желать лучшего. Витринный образец сделан хорошо, а привозят совершенно другое. Ткань электризуется, к ней все липнет, морщинет, подушки форму не держат.

Не рекомендую

Елена

13 декабря, 2023 год

Хочу поделиться опытом приобретения метели в Диван Босс или еще второе название Много мебели( это я узнала уже когда мне звонили с доставки)
Мы с мужем приобретали кровать а тц Москва в г Иркутске кровать у Диван Босс. Сроки изготовления нам озвучили 2 месяца, нас это устраивало, тк достраивается дом и идёт ремонт. По доставке нам сказали предварительно позвонят и договоримся. Продавец Юрий отработал отлично и на этом все! Оплата была 100% сразу( а это 150т). И вот наша кровать изготовлена…
И тут началось, позвонил робот, назначил дату доставки, которая нам не подходила, я отказалась, затем перезвонила девушка, со словами: если вы ее не примите, она уйдет на какой- то склад и вы будете ждать еще не понятно сколько, я соглашаюсь и следом перезваниваю менеджеру который с нами работал( продавец), тот в свою очередь убеждает, что все решит. Звонит девушка: вы отказались от доставки?, да- мой ответ. Бросает трубку( при чем тон был вообще не дружелюбный). Ну ладно. Наступает 11 декабря, звонок на телефон: Принимайте свою мебель! Здрасьте приехали. Объясняю водителю, что мы перенесли доставку и с нами должны связаться числа 15. В ответ грубое: ваши проблемы, нам никто не сообщал, если не примите мы ее отправим в Новосибирск обратно. Перезваниваю Юрию, пояснить ничего не может, кроме того, что он сообщал в доставку. У них нет склада в Иркутске и они ее будут гонять туда, сюда. Едем дальше…. 13 декабря звонок: вы примете сегодня мебель? Мы грузимся, говорю да, но после 18:00 мы на работе, бросает трубку! Перезваниваю, опять грубый голос водителя: мы ничего вечером доставлять не будем! Спрашиваю: может завтра? Ответ: я не знаю будет ли у нас место завтра и вообще не знаю, что будет с вашей мебелью, мне все равно! Звоню Юрию, уже в негодовании, вы издеваетесь? Вообще наверное нужно заранее предупреждать о доставке? А не перед фактом ставить. То, что у вас нет склада тоже обговаривать необходимо в день заключения договора! У нас куплена мебель в пяти магазинах и не с одними нет проблем, ребята ждут нашего звонка. Чтоб доставить и собрать. А тут вообще нервотрепка. В доме идет на данный момент укладка плитки( там пыль ужасная) лестница на второй этаж еще отсутствует, куда я должна принять кровать, у которой огромное мягкое изголовье? Вы извините, но я не за 5т купила мебель и оплатила сразу! НИКОГДА БОЛЬШЕ А ДАННОЙ КОМПАНИИ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОГДА НЕ БУДУ. Уважаемые владельцы, настройте логистику своей компании! Если вы взяли хорошего директора по продажам и отрабатываете в магазине на 100% это не значит, что нужно забить на все остальное! Вопрос времени, от вас люди будут уходить и ни один продажник это не исправит!

Берегите деньги и нервы !

Николай Леонидович

27 ноября, 2023 год

Заказали кровати и тумбы Фирмы «DIVAN BOSS», договор Г-330000000476 от 19 сентября 2023. Когда заказывали , сразу предупредил , что нам нужна мебель до 20 октября , если за эти сроки ( т.е. месяц ) не уложимся , смысла нам нет заказывать . И сроки поставил мы в принципе адекватные …. Меня уверили в мебельном центре, что проблем нет , возможно ещё и раньше доставят, всё практический в наличии .. Оплатил им сумму 100% , и что в итоге ??? А в итоге сегодня 27 ноября, мебели нет ! В салоне трубку берут через раз, на сайте с ними не связаться, по контактному общему телефону толком ничего сказать не могут , только завтраками меня кормят, типо ждите скоро Вам позвонят .. Во общем один негатив и злость на эту контору ! Как я уже пожалел , что с ними связался! Люди , будьте бдительны! Не советую с ними связываться!

Обходите эту контору стороной

Николай Леонидович

27 ноября, 2023 год

Оформили заказ № Г-330000000476 от 19 сентября 2023 г., заказ на мебель 2 — кровати , 1 — стенка , пуфики , тумбочки прикроватные . Менеджер по продажам убедила нас в своевременной готовности и доставке крайний срок был озвучен 20 октября 2023 г. У нас было условие такое , так как мебель нужна нам до 20 октября . Оплатили 100% . Сегодня уже на дворе 27 ноября 2023 года, мебель нам так и не доставили , кормят завтраками. Мы не можем достучаться не до кого , это круговорот! Никто не выходит на связь , отговорки со всех сторон ! Готовим претензию и будем обращаться в суд. Ни в кое случае не думайте о приобретении здесь товаров. Один обман!
Поберегите свои нерывы ! Обходите эту контору стороной!

Не вздумайте связываться с ними

Николай Леонидович

24 ноября, 2023 год

Оплаченный мной 100% заказ № Г-330000000476 от 19 сентября 2023 года ( 2- кровати в сборе, пуфики , стенка ) , обещали доставить до 20 октября , по факту нет информации по доставки и самого товара ! Сегодня 24 ноября 2024 г. , телефоны не берут , информации нет ! Поберегите нервы свои и деньги….. это жесть …

Жто жесть а не контора !

Николай Леонидович

24 ноября, 2023 год

Оплаченный мной 100% заказ № Г-330000000476 от 19 сентября 2023 года ( 2- кровати в сборе, пуфики , стенка ) , обещали доставить до 20 октября , по факту нет информации по доставки и самого товара ! Сегодня 24 ноября 2024 г. , телефоны не берут , информации нет ! Люди не связывайтесь с ними

Берегите нервы и деньги ! Не связывайтесь с ними !

Николай Леонидович

14 ноября, 2023 год

Заказали кровати и тумбы Фирмы «DIVAN BOSS», договор Г-330000000476 от 19 сентября 2023. Когда заказывали , сразу предупредил , что нам нужна мебель до 20 октября , если за эти сроки ( т.е. месяц ) не уложимся , смысла нам нет заказывать . И сроки поставил мы в принципе адекватные …. Меня уверили в мебельном центре, что проблем нет , возможно ещё и раньше доставят, всё практический в наличии .. Оплатил им сумму 100% , и что в итоге ??? А в итоге сегодня 14 ноября, мебели нет ! В салоне трубку берут через раз, на сайте с ними не связаться, по контактному общему телефону толком ничего сказать не могут , только завтраками меня кормят, типо ждите скоро Вам позвонят .. Во общем один негатив и злость на эту контору ! Как я уже пожалел , что с ними связался! Люди , будьте бдительны! Не советую с ними связываться!

Не советую приобретать что либо в данной компании

NikiLit

13 ноября, 2023 год

Сказать, что я злой, это ничего не сказать. Жду более двух месяцев. Сегодня крайний срок доставки, доставку перенесли теперь в промежуток до 25 числа, при этом все сроки по договору истекают сегодня. Говорят, мол нет матраса, ждут матрас. Затягивают доставку. Заказал кровать с матрасов 9 сентября, уже 13 ноября. максимум, что могут сделать, это поднять приоритетность и принести извинения. Ждите мол. Уже не знаю, хочу ли кровать с матрасом или хотя бы свои деньги назад. Из за данной компании Обходите стороной! Тоже когда почитал, жумал один случай из ста, всякое бывает и сам вляпался. Будет мне уроком на будущее. Не спас свои деньги и нервы, может хоть ваши спасу.

О кровати и отношении к клиенту

Берд

2 ноября, 2023 год

С самого начала. В офисе продаж специально оплатил сборку кровати, так как если собирают не их ребята, вы сразу слетаете с гарантии. Логично, подумал я и со спокойной совестью все оплатил.

Первый раз привезли бракованную кровать и некомплектную, о чем я узнал у сборщика, который приехал ее собирать. Привезли кстати быстро. Через пару недель привезли недостающие и новые детали. Сборщик все быстро собрал.

Спустя пол года начались скрипы и появилась щель в сантиметр между деталями и я отчетливо вижу все внутренности крепления. Звоню им, отправляю фото. И знаете что? Оказывается я как-то неправильно пользовался кроватью! И оказывается, должна была быть инструкция, как регулировать эти зазоры, которые могут появляться в ходе эксплуатации. О чем я узнаю сейчас. Прошу отправить мне эту инструкцию, но они этого сделать не могут. 21 век на дворе, пдф документ не могут переслать на почту! Чтобы вы понимали, это двуспальная кровать с подъемным механизмом и местом для хранения. Ни разу не поднял этот механизм. Живу один, вес у меня 90кг. Как я неправильно использовал кровать для меня загадка. В итоге мне в трубку четко дали понять, что такая щель в ходе эксплуатации это нормально и никакого брака или косяка с их стороны нет и это не гарантийный случай. Как мне убрать эту щель, спросил я. Вызывайте сторонних мастеров. Вот и весь разговор.

Вывод:
Покупать у них можно, но если вам не повезет, то вы сами собой, они сами собой. «Купил диван — е**сь с ним сам»

Приобрели стильный черный матовый шкаф Босс.

Alina

1 ноября, 2023 год

Пространство внутри организовано с учетом всех потребностей: множество полок и ниш обеспечивают удобство хранения, а центральное отделение с вешалками позволяет аккуратно разместить верхнюю одежду.
В общем, шкаф не только вписался в наш интерьер, украшая его, но и сделал повседневную жизнь намного комфортнее. Рекомендуем обратить внимание на эту модель, если ищете что-то стильное и в то же время практичное. Достоинства:

1. крутой дизайн, черный цвет, очень практичный

Недостатки:

1. цена

Удачная покупка

Ulyana

26 октября, 2023 год

В магазине мне удалось найти идеальный диван Boss City, сочетающий в себе отличное качество и доступную цену. Этот диван сразу привлёк моё внимание своим дизайном и уникальной особенностью: у него есть традиционная спинка и механизм «книжка» для раскладывания. Материал обивки, хоть и не слишком мягкий, очень приятный на ощупь и хорошо сочетается с общим стилем дивана. Достоинства:

1. удобный диван с монолитной спинкой, высокое качество, стоимость

Недостатки:

1. продавался только под заказ

ОБМАНЩИКИ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ПО БРАКУ НИКАК НЕ ХОТЯТ

Илья

20 октября, 2023 год

ужасная кантора , решать вопросы по браку никто не хочет, сначала ждали неделю когда нам позвонят специалисты так называемые , потом неделю ждали когда нам позвонит мастер, мастер приехал, настроить диван так и не получилось потому что оказался весь кривой , составили акт , после ухода сказал что вам позвонят ,по итогу никто не перезвонил пришлось звонить самому и там нам сказали что заводской брак не выявлен, хотя это видно не вооруженным взглядом и это подтвердил мастер который приходил, ВООБЩЕМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ , ПОТОМУ ЧТО ЕСЛИ СТОЛКНЕТЕСЬ С БРАКОМ ВАШ ВОПРОС НИКТО НЕ РЕШИТ ,НЕ ПРИШЛЕТ НОВЫЙ И НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ

Не покупай продукты этой конторы!

Vov

16 октября, 2023 год

Заказали диван, доставку переносили два раза. В итоге позвонили в воскресенье 20:00 когда жена была в ванной не могла взять трубку. Перезвонила через 20 минут . Ей говорят погрузка прошла ждите новой погрузки! На вопрос когда будет погрузка, когда позвонят нет информации. Сидите возле телефона и ни куда не убирайте его. Свинство Достоинства:

1. Жирный минус

Недостатки:

1. Большой

Обходите стороной.

Сан- Саныч

12 октября, 2023 год

Читайте отзывы, не повторяйте чужих ошибок. ТЦ РУБИКОН СПб Гражданский проспект 119. 7августа 2023 заказали мебель в две комнаты, оплатили 100% и +сборку. Менеджер Катерина уведомила нас , что срок поставки 45 дней, но обычно в месяц укладываются. Нас всё устроило. Месяц ожидания подходил к концу и я решил поинтересоваться. Набрал Катерину и услышал, что ещё ни чего не готово, а срок поставки 45 рабочих дней и я рано начал беспокоится. По мере приближения окончания срока прописанного в договоре, я в очередной раз позвонил и пойнтересовался, что с моим заказом. Ответили, что часть уже изготовлена и находится на складе ,а часть ещё в производстве. Меня заверили ,что всё будет в сроки одномоментно доставлено, как я и просил.
РЕЗУЛЬТАТ: прошло два месяца,
45 рабочих дней по договору истекли, а мебели Нет!!! Все звонки в службу поддержки к результатам не привели . Ваш вопрос на контроле у руководства, приносим извинения, и бла, бла, бла.
НИКТО ПЕРСООНАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОИСХОДЯЩЕЕ НЕ НЕСЁТ, А В КЛИЕНТАХ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ НА МОМЕНТЕ ПЕРЕДАЧИ ДЕНЕГ.
После написания негативно отзыва предложили сделать доставку бесплатно до 19 октября 23. Ждём…. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Несоблюдение сроков договора
2. Клиентоорентированнасть
3. Логистика

Отвратительный сервис

Мария

11 октября, 2023 год

Крайний срок доставки стоял 6 октября. Кровати нет!! Ответ отписка об увеличении сроков… Кровать для ребенка. Уже бы давно в другом месте купили. Сожалею, что связалась с этой компанией!! Нужно было читать отзывы, а не слушать менеджера в салоне!!!