Компании

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Безответственная компания , не надёжная

Виталий

6 сек назад

Жёсткий договор в пользу исполнителя услуг, где заказчик будет всегда в проигрыше.
При подписание договора обещают качество услуг, ответственного прораба и профессионалов строителей. После подписания договора менеджер который принимает участие в заключение договора и рассказывает о проффесионализме компании и гарантиях уходит в сторону и все вопросы уже в компанию, хотя обещания и ведения договора и спорных вопросов.
Работы по организации процесса и сами работы делались с замечаниями. после расторжения договора выявились дефекты в произведенных работах, нарушения тех процесса что подтвердилось независимой тех экспертизой.
Исполнитель кормил завтраками чтобы приехать и изучить проблему. После изучения и подтверждения исполнителем что действительно нарушен тех процесс производства работ из за безответственного подхода строителей, исполнитель опять пропал.
Рекомендую при заключении договора с гк ДОМЭО нанимать независимый тех надзор. Так как отсутствует контроль строительства на всех этапах. Субподрядчики делают как умеют. Прораб для видимости.

ХУДШИЙ ДИЗАЙН-ПРОЕКТ

Серафима

вторник, 25 июня

Ремонт — договор №28403604 от 17.03.2024г., дизайн-проект № 28412122/Д от 03.04.2024 г.
На замер приехал сметчик-инженер Сергей, КП прислал точно в срок, был вежлив и учтив. На вопрос: «Ремонтники славяне?», ответил: «У нас только русские». Незамедлительно прибыл прораб Александр Михайлович Ф. (ИП-шник) с узбеком Бегзод. Последний обещал демонтаж за 2-3 дня (кухня 5,84 кв.м, с/у 3,72 кв.м, прихожая 2,68 кв.м). Прошло 2,5 недели. Бегзод периодически сваливал с объекта, клянчил регистрацию и денег на проезд. Инструментов у него не было, демонтаж делал моим молотком и гвоздодером, сломал унитаз, затопили соседей. С его уходом мы все, включая прораба, перекрестились.
На все остальные работы прибыл другой «русский» — киргиз Руслан. Прораб представил его: «Наш лучший плиточник». В процессе общения Руслан поведал, что это его первый объект, а до этого работал в Вайлдбериз. Вот это карьерный рост! Какой ремонт получился у бывшего сотрудника маркетплейса не сложно представить. На просьбы сменить работника прораб разводил руками, пришлось мужу засучить рукава и влиться в ремонт. По договору срок ремонта 34 дня, по факту 3 месяца — 12,24 кв.м!
Отдельно хочу рассказать, как мне делали экспресс-проект кухни 5,84 кв.м. и санузла 3,72 кв.м., стоимость — 19 250 руб. Договор № 28412122/Д от 03.04.2024 г.
30 марта 2024 г я приехала в шоурум Домео (м. Шаболовка), накануне согласовав с дизайнером время. Пропуск на въезд она заказать забыла, первый звоночек. Дизайнер Роксана больше похожая на детского аниматора, чем на сотрудника серьезной организации (короткая юбка-клёш, шляпа с полями и блестками на лице) водила меня по шоуруму, фотографировала артикулы выбранных мною облиц. материалов, прикладывая к кухонному фасаду, выбранному у них же. Пообещала экспресс-проект прислать в течении недели максимум двух, т.к. «очень много заказов». 3 апреля 100% предоплата, 5 апреля замер помещений для дизайна и… Роксана пропала… Сообщения мои не читала, не выходила на связь: такая вот у нее манера коммуникации с клиентом.
24 апреля Роксана осчастливила меня смс, что наконец-то готова заняться моим проектом.
4 мая вечером она выслала мне чей-то готовый проект, совершенно не заморачиваясь:
1. Санузел оказался 4,1 кв.м. вместо 3,72, а кухня 9,5 кв.м. вместо 5,84.
2. В санузле есть выступы, образуя нишу – за одним канализ. стояк, за другим вент. шахта, в проекте их нет, прямая стена. Унитаз и раковина изображены без привязки к канализации и трубам водоснабжения… «я художник – я так вижу».
3. В плане монтажа у Роксаны кухня 9,5 кв. м, на визуализации (стр. 14) еще меньше, чем моя. Мойка и духовка опять же расположены без привязки к инженерным системам. Хотя замерщик обозначил в своих замерах факт расположения всех коммуникаций…
4. Допущены грубые ошибки в обмерах (не 5-10 см, а 50-60 см, понятно почему, проект то не для меня сделан)
5. Облицовочные материалы также принадлежали чужому проекту, т.к. тех, что я выбирала у них в шоуруме в проекте и в помине не было.
Жаль нельзя приложить фото, но на других ресурсах разместила.
Моя реакция после минуты молчания – как мне вернуть деньги? После этого Роксана и вовсе потеряла ко мне интерес. По договору у клиента есть две бесплатные корректировки. В моем понимании «внести изменения в проект» – это, к примеру, поменять цвет плитки/стен/другую кухню, а не выполнять работу дизайнера и замерщика, измеряя площади помещений, ждать еще 2 недели пока внесут их, а потом платить по 6000 руб. за каждую корректировку.
Отправила им претензию на возврат денежных средств. Естественно, деньги вернуть отказались, сославшись на то, что претензию я написала уже после того, как получила этот горе-проект (хотя это логично). После второй претензии позвонил некий Пётр из службы качества, пытался убедить, что это сущие пустяки – «подумаешь стена на полметра короче стала», нагло врал, что якобы общался с моим прорабом и последний подтвердил у меня факт перепланировки. Пригласила его приехать на объект вместе с этим воятелем проектов-отказался.
На сайте Домео есть информация, что «Все дизайнеры — выпускники МАРХИ и Британской Высшей Школы Дизайна». Мой проект похоже дали Роксане для тренировки, пока выпускники МАРХИ занимаются масштабными проектами апартаментов и загородных домов. Если Ваш проект попадет к Роксане, знайте, что Вас ждет в итоге – отсутствие обратной связи, шаблонные проекты, сорванные сроки, и 100% предоплата.

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Domeo сервис капитального ремонта отзывы

Достоинства:

  1. нет

Недостатки:

  1. в отзыве

Ремонт квартиры

Оля

24 октября, 2021 год

Купили с мужем трешку во вторичке 85 квадратов, ремонта квартира не видела лет 10, но оно и к лучшему, все равно решили не экономить делая все «под себя». К поискам команды, которая будет заниматься ремонтом нашей квартиры подключили буквально всех, от родственников и друзей до сотрудников и просто знакомых. В итоге по рекомендациям многих из них выбрали Domeo и не пожалели. После того как мы связались с компанией, замерщик приехал очень оперативно, мы рассказали о своих пожеланиях относительно ремонта и составили приблизительную смету с учетом расходных материалов. Нам очень хотелось увеличить пространство гостиной, а возможно это было за счет ее объединения с кухней. Это требовало согласования перепланировки и изменение документации, чем нам если честно заниматься совсем не хотелось. Нас очень порадовало то, что такую услугу предоставляет компания, и никаких тебе хлопот и беготни. Составили проект с дизайнером, уточнили смету и заключили договор, на этом в общем — то наше с мужем участие в ремонтных работах и закончилось . За все время ,пока в нашей квартире происходил ремонт мы побывали там раз 6 от силы (и то из любопытства). Приемка ремонта квартиры для нас стала приятным сюрпризом! Все сделано качественно, аккуратно , шкаф — купе встал в нишу как влитой, все работы от крупных до мелочей выполнены профессионально и на совесть. Результат сотрудничества с Domeo нас очень порадовал. Желаем процветания и благодарных клиентов.

Добавить отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сейчас читают
Close
Back to top button