DPD отзывы

жду больше сорока дней

Гость 9 мин 40 сек назад Изначально перепутали заказы… и тот что должен был прийти застрял в дороге оооочень на долго, потом появился в Омске и 21.05.2022 выехал в Тюмень, зарегистрировали его только 25.05.2022 доставка в наш регион была 03.06.2022 фура каждый день приходит. Оператор ответил причины задержки якобы согласованы со мной, что я изменил дату..

Вот это наглость, теперь ждать до 17 июня. Звонил… Изначально перепутали заказы… и тот что должен был прийти застрял в дороге оооочень на долго, потом появился в Омске и 21.05.2022 выехал в Тюмень, зарегистрировали его только 25.05.2022 доставка в наш регион была 03.06.2022 фура каждый день приходит. Оператор ответил причины задержки якобы согласованы со мной, что я изменил дату..

Вот это наглость, теперь ждать до 17 июня. Звонил в поддержку а что они скажут… в общем понял одно, не хочу иметь дел с этой дпд, лучше почта России!!! Достоинства:

1. очень редко эти плюсы

Недостатки:

1. скорость доставки

НЕдоставка товаров

Гость 5 часов 9 мин назад УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Уже четвертый день переносят доставку на следующий день! Да еще хватает наглости через робот передают, что это мы перенесли… Слов нет! Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. СПЛАШНАЯ

Уже 4 дня стоит на месте в Москве..

Гость 5 часов 25 мин назад Трек номер — AEOWH0003385320RU10
Очень долго не могут отправить посылку из Москвы. Последнее сообщение трек номера было 31 мая, «Информация о доставке обновлена, время доставки изменено.» как только посылка придет, удалю отзыв, напишу новый, положительный с 5 звездами.

Но коммент — Процитирую

Николай Шампуров 10 часов 23 мин назад Заказал посылку с али.. в отслеживании весит статут «доставлено»
Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег!
Достоинства: Никаких
Недостатки: Вся служба один огромный минус! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Вся служба один огромный минус!

Ответ представителя DPD 8 часов 2 мин назад Добрый день. По этому трек-номеру уже есть обращение в компанию DPD. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.

А мне понравилось

Татьяна четверг, 2 июня Добрый день.Для справедливости решила разбавить бочку дегтя своей ложкой меда.Мое отправление-хрупкий фарфоровый сервиз из пригорода Анапы в г.Владимир.Начиная от прекрасного менеджера Анны с горячей линии, которая подробнейше объяснила, как упаковать, что надо заказать обрешетку и все остальное..и заканчивая вежливыми сотрудниками склада во Владимире.Кстати, груз пришел на 3 дня быстрее объявленной даты.Начитавшись негатива, была настолько приятно удивлена… Добрый день.Для справедливости решила разбавить бочку дегтя своей ложкой меда.Мое отправление-хрупкий фарфоровый сервиз из пригорода Анапы в г.Владимир.Начиная от прекрасного менеджера Анны с горячей линии, которая подробнейше объяснила, как упаковать, что надо заказать обрешетку и все остальное..и заканчивая вежливыми сотрудниками склада во Владимире.Кстати, груз пришел на 3 дня быстрее объявленной даты.Начитавшись негатива, была настолько приятно удивлена , что решила написать тут, что не все так у нас плохо!

Ответ представителя DPD 8 часов 14 мин назад Здравствуйте. Очень благодарны Вам за отзыв. Спасибо!

Ни кому не советую

Гость четверг, 2 июня Самая ужасная компания! адрес доставки меняется от балды пришёл забирать а сайт не работает не выдали служба поддержки тупо игнорит все вопросы ни кому не советую и сам больше не воспользуюсь

Ответ представителя DPD четверг, 2 июня Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Что произошло?

Обходите стороной

Юлия среда, 1 июня Заказала товар на алиэкспресс. Увидела в отслеживнии, что не удалось доставить. Поехала в пункт dpd. Там посылки не оказалось. Еле дозвонилась до оператора. Там подтвердили, что посылку должны были положить в почтамат, но не положили и смс с кодом не отправляли. Пообещали вернуть на мой адрес. Вернули в ТЦ Меридиан в почтамат, как и хотели. Только вот беда- город перепутали…. Заказала товар на алиэкспресс. Увидела в отслеживнии, что не удалось доставить. Поехала в пункт dpd. Там посылки не оказалось. Еле дозвонилась до оператора. Там подтвердили, что посылку должны были положить в почтамат, но не положили и смс с кодом не отправляли. Пообещали вернуть на мой адрес. Вернули в ТЦ Меридиан в почтамат, как и хотели. Только вот беда- город перепутали. Позвонила опять оператору. Пообещала вернуть в мой город. Но нет. Всё таки через день вернули продавцу. Алиэкспресс спор закрыл не в мою пользу, в продавец пишет мне номер dpd, звоните и разбирайтесь. Мои деньги коту под хвост. Я в ужасе от работы этой конторы. Писать в мессенджеры и на сайт бесполезно, там бот. Дозвониться с трудом можно, но толку. Одни обещания, что всё исправим. Верните мне мою посылку

Получение посылок транспортной компанией DPD

Сергей вторник, 31 мая Всё описывать нет смысла. Напишу только вывод. Учитывая что все посылки от aliexpress перехватывает DPD, я вынужден отказаться от aliexpress чтобы некогда больше не видеть и не слышать про DPD. Такое ощущение что эта транспортная компания созданная только для того что бы развалить чей-то бизнес, развалит даже aliexpress.

Ответ представителя DPD среда, 1 июня Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.

Халатное отношение к своей работе

Гость вторник, 31 мая Неделю не могут забрать посылку у отправителя. Стандартная отговорка, курьер не дозвонился.
Буду обращаться в другую компанию.
Не рекомендую работать с DPD.

Ответ представителя DPD среда, 1 июня Здравствуйте. Вы отправитель?

Скотское отношение к получателям

Руслан понедельник, 30 мая В назначенный день прождал курьера весь день. Никто не позвонил, узнал что доставка не удалась на сайте. Назначил на следующий день в промежуток 18-22. В 17:00 позвонила курьер Наталья Купа и сказала что может доставить посылку сейчас , проехать при этом на работу 1 км она не может, но если я хочу могу приехать к ней к другому получателю. В… В назначенный день прождал курьера весь день. Никто не позвонил, узнал что доставка не удалась на сайте. Назначил на следующий день в промежуток 18-22. В 17:00 позвонила курьер Наталья Купа и сказала что может доставить посылку сейчас , проехать при этом на работу 1 км она не может, но если я хочу могу приехать к ней к другому получателю. В 18:00 приехать не может, так как ждут другие клиенты в другом районе. Номер отправления 34890003845. Оператор претензию не приняла, только предложила испытать судьбу в третий раз.

Ответ представителя DPD вторник, 31 мая Здравствуйте.
Курьер неоднократно пыталась перезвонить клиенту для уточнения информации по заказу, клиент трубку не брал. Повторная доставка и вообще судьба заказа на уточнении у отправителя.

Если заказ не будет исполнен…

Роман воскресенье, 29 мая Всем, кому ДПД не доставил посылку по их вине. Предлагаю сделать для ДПД хорошую антирекламу — во всех сетях по всем адресам. Чтоб к ним более никто не обращался. 1 согласен

Ответ представителя DPD понедельник, 30 мая Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о произошедшем.

DPD создает проблему! Зачем?

Роман воскресенье, 29 мая 26 мая сделал заказ на Алиэкспресс, соответственно там есть мой тел и адрес доставки. Но 29 мая от DPD приходит СМС мол уточните адрес доставки. Зачем для чего я должен что-то уточнять, если в Али имеются все мои данные? Кроме того DPD предлагает мне скачать приложение. Зачем? Готовят воровство?
Прим. Я сделал немало заказов на Али с доставкой… 26 мая сделал заказ на Алиэкспресс, соответственно там есть мой тел и адрес доставки. Но 29 мая от DPD приходит СМС мол уточните адрес доставки. Зачем для чего я должен что-то уточнять, если в Али имеются все мои данные? Кроме того DPD предлагает мне скачать приложение. Зачем? Готовят воровство?
Прим. Я сделал немало заказов на Али с доставкой от Китая. И ни одного прокола! Все вовремя и честно! А тут — служба России. В случае если посылка не придет, буду писать политическое заявление о дискредитации президента РФ.

Не могу получить посылку 58970561556

Ирина воскресенье, 29 мая Не могу получить посылку 58970561556, заказала доставку в Анапу, ее привезли в Новороссийск в пункт выдачи, сказали это ближайший пункт, по телефону отвечает автомат, на Сообщения бот, предлагает изменить пункт выдачи на сайте, на сайте в Анапе даже не предлагают пункты выдачи Анапы, только один в Новороссийске, как мне быть, вторую неделю не могу решить проблему и получить посылку, компания… Не могу получить посылку 58970561556, заказала доставку в Анапу, ее привезли в Новороссийск в пункт выдачи, сказали это ближайший пункт, по телефону отвечает автомат, на Сообщения бот, предлагает изменить пункт выдачи на сайте, на сайте в Анапе даже не предлагают пункты выдачи Анапы, только один в Новороссийске, как мне быть, вторую неделю не могу решить проблему и получить посылку, компания доставила ее в другой город и бездействует, мне обещали перезвонить более недели назад, и никто так и не перезвонил

Безобразие.

Гость суббота, 28 мая Заказ
58970608828
Был заказан по адресу Спб, бульвар Новаторов, 29.
Мне не оставляют выбора и предлагают ехать за ним на пр. Обуховской обороны.
Связь с операторами отвратительная, не дозвониться, в чате никто ничего не решает.
Сегодня я потратила день на попытки изменить пункт выдачи.
Безуспешно.
Где мой заказ, я не знаю. А у меня впереди еще один заказ с али.

Ответ представителя DPD понедельник, 30 мая Здравствуйте. Доставка будет на адрес:г Санкт-Петербург, б-р Новаторов, дом 29, корп. 2.

Доставка посылок

Сергей суббота, 28 мая Получил предложение об ускоренной доставки с указанием пункта выдачи в моём г.Гусеве,но не понял что оно от DPD.На следующий день сообщение от этих же клоунов,что доставить они не могут,т.к. пункт выдачи закрыт и получить оплаченные мной заказы в г.Калининграде.Я удивлён,что эта шарашкина контора ещё существует!!!!!

Ужасная служба..

Михаил пятница, 27 мая Заказал посылку с али.. в отслеживании весит статут «доставлено»
Но я ничего не получал. До тех.поддержки не дозвониться, написал в телеге.. ответили только вечером. Хорошо, подал обращение 20.05 через специалиста, пришла отбивка на почту с временем решения проблемы в два рабочих дня, но до сих-пор тишина. Нет ни посылки, ни денег! Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Вся служба один огромный минус!

1 согласен

Ответ представителя DPD пятница, 27 мая Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

худший опыт грузоперевозок

С четверг, 26 мая груз из Москвы в Ереван застрял во Владикавказе и простоял там два месяца, операторы многократно обманывали (мы завтра отправим), в итоге сказали, что склад во Владикавказе закрывается и груз перевозится на другой склад — не говорят куда, не говорят сколько времени это займет, если отправлять груз обратно в Москву, то только за мой счет, компенсировать заранее оплаченную сумму доставки тоже… груз из Москвы в Ереван застрял во Владикавказе и простоял там два месяца, операторы многократно обманывали (мы завтра отправим), в итоге сказали, что склад во Владикавказе закрывается и груз перевозится на другой склад — не говорят куда, не говорят сколько времени это займет, если отправлять груз обратно в Москву, то только за мой счет, компенсировать заранее оплаченную сумму доставки тоже никто не собирается. пользоваться услугами компании крайне не рекомендую Достоинства:

1. отсутствуют

Недостатки:

1. ужасная техподдержка, обман, некомпетентность

Ужасная, долгая доставка 800 км 2 недели

Я четверг, 26 мая

ужасно долго с Китая дошла до офиса в Красноярске за 14 дней, и благополучно зависла ещё на 2 недели в офисе мёртвым грузом, но когда все таки доехала до моего города, в рабочее время я был на работе за 30 км от дома, курьер уехал х.з куда звонок через 30 минут ответ поразил курьер уже в соседнем городе, на…

ужасно долго с Китая дошла до офиса в Красноярске за 14 дней, и благополучно зависла ещё на 2 недели в офисе мёртвым грузом, но когда все таки доехала до моего города, в рабочее время я был на работе за 30 км от дома, курьер уехал х.з куда звонок через 30 минут ответ поразил курьер уже в соседнем городе, на информацию что и в соседнем городе можно посылку передать, программа зависла, посылка уже грузится в машину едет обратно и поичая чушь, вопрос заем возить посылки в рабочее время не предупредив и прочее, типа за пол часа он звонит я должен за 30 минут пролететь 30 км и забрать, на чем как неважно, КОМПАНТЯ НЕ КОМПИТЕНТНАЯ ВООБЩЕ , если доставка до 18 вечера стой и жди получателя тогда если нет офиса в городе а не сваливай в 13 30 с города. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Куча

1 согласен

Ответ представителя DPD четверг, 26 мая Здравствуйте. К сожалению, курьер не может ожидать клиента у дома. Он следует по маршруту и звонит за 30 минут до доставки. Дата была изначально Вам известна. Пожалуйста, будьте готовы принять посылку в день доставки. С 9 до 18.

Не могут отправить посылку

Гость среда, 25 мая Ru069144838
Посылку лично отнес в пункт приема 16.05. Судя по сайту dpd посылку уже 5 раз меняет статус с принято на назначен курьер. И посылка судя по всему еще не покинула город отправки. Бот в чате отвечает что они вообще ее ещё не получили.
Планируемый срок доставки увеличился с недели до месяца.
Что за говноконтора, где посылка? Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Лживая информация по трек номеру, где посылка не понятно.

1 согласен

Ответ представителя DPD четверг, 26 мая Здравствуйте. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD. На сегодня назначен курьер для приема посылки из пункта.

Самая худшая и лживая служба доставки.

Александр среда, 25 мая Доставку обещали сделать до 30.04.2022 но 29.04 сделали два ложных отчёта о попытке доставки и перенесли на 11.05 потом без объяснения перенесли доставку на 25.05 сегодня снова перенесли на 08.05 номер трека RU068578715 Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Эта служба доставки и есть минус.

Ответ представителя DPD четверг, 26 мая Здравствуйте. Сроки доставки — 18 рабочих дней. Населенный пункт получателя обслуживается по графику. 24.05 заказ выводился на доставку, но к сожалению, не успел осуществить доставку из-за высокой нагрузки. Приносим извинения. Вам необходимо согласовать новую дату через сайт.

Позорная служба доставки

Гость среда, 25 мая С Китая посылка пришла в РФ 21.04. Сегодня уже 25.05, до сих пор посылка в Салехард не поступила. Бот пишет каждый день «поступит завтра». Официальный представитель в ВК Ольга Романова пишет что посылка задерживается в пути. Как?! Как можно так долго доставлять?! Уже месяц в России посылка, а вы не чешетесь. Пешком было бы быстрее. Позор таким транспортным компаниям, гнать… С Китая посылка пришла в РФ 21.04. Сегодня уже 25.05, до сих пор посылка в Салехард не поступила. Бот пишет каждый день «поступит завтра». Официальный представитель в ВК Ольга Романова пишет что посылка задерживается в пути. Как?! Как можно так долго доставлять?! Уже месяц в России посылка, а вы не чешетесь. Пешком было бы быстрее. Позор таким транспортным компаниям, гнать таких надо поганой метлой с российского рынка. Недостатки:

1. Полное отсутствие плюсов

Ответ представителя DPD среда, 25 мая Здравствуйте. Приносим извинения за задержку. Наверняка есть веские причины. Просим отслеживать доставку через сайт. По всем вопросам можете также обращаться к Ольге.

Хуже компании не встречал

Вячеслав вторник, 24 мая Написал жалобу, они не читая отвечают невпопад, чисто издевательство.
Плевать хотели они на своих клиентов, меня же обвиняют, что не дозвонились, а у меня нет не принятых звонков и извещения в СМС не приходили о попытках дозвонится. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни только минусы

Ответ представителя DPD среда, 25 мая Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

такого у меня еще не было

инна вторник, 24 мая Заказала косметику и без выбора доставка оказалась DPD.В субботу приходит сообщение, что в воскресенье доставка. Сидите целый день и ждите. время будет сообщено дополнительно. И это в выходной летом. Перенесла на вторник. Специально написала время с 18,00 до 22,00 т.к. выбор до 18 и после. Время такое потому что работаю и по мету доставки буду после работы. вторник -… Заказала косметику и без выбора доставка оказалась DPD.В субботу приходит сообщение, что в воскресенье доставка. Сидите целый день и ждите. время будет сообщено дополнительно. И это в выходной летом. Перенесла на вторник. Специально написала время с 18,00 до 22,00 т.к. выбор до 18 и после. Время такое потому что работаю и по мету доставки буду после работы. вторник — рабочий день.Утро во вторник пришло что доставка до 17,30. Я позвонила. говорят вообще днем привезут. а если не заберу отправят обратно. и О СЧАСТЬЕ договорились что я сама заеду. . Нормальная доставка. ))))). И после работы пришлось поехать. т.к. курьер так поздно . как после 18,00 не работает. Поехала, Злая… потому что после работы . — это первое. доставка условная. — это второе. и пришлось по дворам ехать а там такая дорога. чуть машину не угробила и другую не задела.прекрасная доставка. для чего тогда время пишу. Хотела место тогда доставки изменить. курьер сказал, что в другом районе не работает

Отвратительная организация

Николай вторник, 24 мая Заказ RU069113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ……, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально… Заказ RU069113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ……, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально или закройте свою кантору, что бы не портить нервы людям.

закройтесь, пожалуйста

илона вторник, 24 мая Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим,… Дело было в Усть-Каменогорске.бесконечные переносы дат доставки, чтобы дозвониться на горячую линию тратишь по 1.5 часа в день, чтобы в итоге тебе цокали в трубку. Доставка была на дом, естественно никого не было, только смски в начале дня приходили что доставка переносится, на телефон никто не отвечал, в чате WhatsApp тоже. Задержка была уже около 5-7 дней. Пришлось ехать самим, узнавать где посылка, потому что инфы по ней тоже не было. По приходу в филиал, нас встречала девушка, вальяжно развалившись на своем стуле, сидя в телефоне. На вопросы отвечала цокая (видимо это корпоративная этика). Завала товара у них никакого не было, смысла переноса доставки так мы и не поняли

беспредел какой-то

Николай понедельник, 23 мая Заказ RU063113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ……, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально… Заказ RU063113078 должен был прийти 20.05 ,Звоню говорят , что не успели отправить в Великий Новгород , посылка прибудет 23,05, звоню , посылка ожидает в г. Санкт-Петербург по ул. Обуховская ……, каааак я ведь в Великом Новгороде жду сегодня. Звоню , отвечают , что разберутся, но посылка сегодня не придет, от Питера до нас 2,5 часа ехать. БАРДААААААК!!!!! Работайте нормально или закройте свою кантору, что бы не портить нервы людям

Ответ представителя DPD понедельник, 23 мая Здравствуйте. По номер RU063113078 не найдено информации в системе.

Ужасно долго !!!!!

Гость понедельник, 23 мая Заказ был до двери посылка должна была приехать 21, 21 не прошло спрашиваю что случилось говорят курьером было перенесено на 26, спрашиваю в пункт выдачи будет быстрее отвечают да. Итог нет не быстрее ещё дольше. Жалко что ниже звезды нельзя ставить поставил бы.

Доставка заказа

Дмитрий понедельник, 23 мая Отстойная контора с отстойным сервисом,доставка переносится не первый раз. Узнаю об этом только открыв приложение. Обратная связь переводит на Телегу, где бот крутит одно и тоже сообщение.

Ответ представителя DPD понедельник, 23 мая Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Работа операторов

Гость воскресенье, 22 мая Решить вопрос просто нереально. Пишу,звоню больше 10 дней отвечает только робот.у вас нет операторов?

Ответ представителя DPD понедельник, 23 мая Здравствуйте. Что у Вас произошло? Куда Вы писали и звонили?

Полный беспридел…

Ольга пятница, 20 мая Интернет магазин отправил товар доставкой DPD. 18 мая позвонили… ждите завтра привезём… жду… никто не приехал… Утром 19 смс (поставили перед фактом) что приеду сегодня… да уж… как говориться, сидите дома на работу не ходите… В итоге в этот день дома никого не было… и что вы думаете?.. курьер оставил посылку у входной двери и ушёл….. занавес…. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Большие минусы