Яндекс Такси отзывы

Яндекс такси-дно

Андрей 3 сек назад Ужасная компания,удалил приложение Яндекс Go.Что пассажиром ездил,что водителем порабатал пару месяцев,ни одного положительного момента…днище конкретное…

Служба поддержки отвратительно работает

Сергей 2 часа 43 сек назад Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом… Для чего нужна служба поддержки? Для решения проблемы или, по крайней мере, для ответа на интересующий вопрос. Сегодня пол дня пытался решить свою проблему, но не получил ни одного ответа от разных операторов. Отвечают шаблонами, причём совсем не на мой вопрос. Руководства нет, ведут себя отвратно, по отношению к водителям. Ответив на звонок, могут молчать по 20 минут, а потом с издевкой сказать, что ответили на мой вопрос. Сервис все хуже и хуже с каждым днём. Отбивают желание с ними сотрудничать.

Ответ представителя Яндекс Такси 1 час 22 мин назад Здравствуйте! Грустно, что вы не получили ответы на свои вопросы. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения. Найдём ваши обращения и всё перепроверим.

Диспетчеры

Владимир. 2 часа 10 мин назад Позвонил спросить сколько стоит поездка, а они уже такси отправили, наверное и счётчик уже включили. Больше Яндекс такси даже звонить не буду. Да и в интернете на заставке белый фон бесит, заставки куда делись? Одним сливовом молодёжь тупит по полной пока не рухнет.

Ужасное качество поддержки

Гость 12 часов 57 мин назад
Писать я уже не хочу, потому скинул скрины, открывайте читайте, делайте свои выводы, в основном этот отзыв написан для того что бы вы не тратили своё время на общение с поддержкой, которая все равно не даст вам адыкватный ответ, кроме очередного шаблона. Удачи всем. Достоинства:

1. Один, но очень большой

Недостатки:

1. Нет

Сервис ниже плинтуса

Гость 23 часа 17 мин назад Одни минусы, администрации вообще нет, решений проблем нет, отношение к водителям, как к рабам, гнать такой сервис ссаной тряпкой!!!

Ответ представителя Яндекс Такси 23 часа 7 мин назад Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вопросы, которые не получилось решить, нам на [email protected]. Постараемся во всём разобраться.

Впервые в Яндекс такси попался неадекватный человек

Гость пятница, 27 мая Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал …. Являюсь постоянным клиентом сервиса Яндекс такси , город Пушкино М.О всегда водители оставляли приятное впечатление , но сегодня попался странный , вызвала такси что бы поехать с кошкой в вет клинику , оказалось что с животными это спец. Тариф плюс 100 руб, ездили с животным в Яндекс такси не один раз и ни один водитель на это не указал . Приехал сказал что не повезёт , сказал бы я бы доплатила эти 100 руб , но обиженный водитель уехал и прислал мне смс , его можно увидеть в прикрепленном фото . Наверно кто то его обидел с утра и он решил испортить настроение всем окружающим . Теперь что раз подумаешь вызывать Яндекс такси или поискать другие варианты .

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 27 мая Здравствуйте! Водитель может отказать в поездке, если вы не выбрали услугу «Перевозка животных». У водителя может быть аллергия или какие-то другие причины. Пожалуйста, всегда указывайте, что едите с домашним питомцем, тогда таких недоразумений происходить не будет.

Водители ПДД знают?

Гость пятница, 27 мая М666ЕА. Такой «стиль вождения» допустим только в гонках на выживание. За один «маневр» чуть не собрал 2 машины.

Таксопарк KVIN Сочи

Гость пятница, 27 мая Самый ужасный сервис такси !!! Именно Яндекс.Про ! Водители это расходный материал. Водитель всегда не прав по отношению к правилам серивиса!!! Поддержка всегда на стороне хз ково но не водителя !!!
Поддержка на прямые вопросы не отвечает : просил прислать на почту подписанное соглашение с двух сторон, которое подписываешь при регистрации! Не прислали! Просил месяц. Поддержка каждую жалобу пассажира наказывает… Самый ужасный сервис такси !!! Именно Яндекс.Про ! Водители это расходный материал. Водитель всегда не прав по отношению к правилам серивиса!!! Поддержка всегда на стороне хз ково но не водителя !!!
Поддержка на прямые вопросы не отвечает : просил прислать на почту подписанное соглашение с двух сторон, которое подписываешь при регистрации! Не прислали! Просил месяц. Поддержка каждую жалобу пассажира наказывает разными списаниями с стороны водителя !!!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 27 мая Здравствуйте! Если у вас возникли трудности, напишите нашим коллегам из водительской поддержки вот сюда [email protected]. Они помогут.

Тупая служба поддержки Ядекс гоу и Убер

Гость пятница, 27 мая Отвоатительная служба поддержки клиентов. Ее просто нет. Тупые менеджеры-боты, кторые отвечают заготовленными скриптами и их же шлют в приложении. Проблемы клиентов не решаются. Полный лохотрон и ложь. Жаловаться на эту службы некуда кроме как в минтранс. Долой Яндекс такси

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 27 мая Здравствуйте! Очень расстроены, что у вас осталось такое впечатление. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Перепроверим ответ коллег и во всём разберёмся.

Отвратительный сервис

Людмила Федоровна пятница, 27 мая 27 мая 2022 г. около 15:40 час вызвала такси Яндекс. В заявке оператору указала: откуда и с какой стороны дома забрать, что оплата будет безналом, т.к. нет наличных. На заказ приехал водитель а/ м Шкода белая, номер 304( буквы не записала). Подъехал не на ту сторону дома, пришлось его искать. Далее в машине он устроил мне скандал, что я не… 27 мая 2022 г. около 15:40 час вызвала такси Яндекс. В заявке оператору указала: откуда и с какой стороны дома забрать, что оплата будет безналом, т.к. нет наличных. На заказ приехал водитель а/ м Шкода белая, номер 304( буквы не записала). Подъехал не на ту сторону дома, пришлось его искать. Далее в машине он устроил мне скандал, что я не указала куда нужно было ему подьехать. Далее он не успокоился и начались разборки по поводу оплаты за проезд, что нужны наличные.
Водитель вел себя безобразно, разговаривал со мной в резкой и грубой форме. Сервис отвратительный.

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 27 мая Здравствуйте! Очень расстроены, что водитель был так груб с вами. Хотим проверить, почему оператор не передал все данные при заказе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали поездки.

Осторожно это опасно

Клиен пятница, 27 мая Водителям данной компании только в горах ослов водить. Таких нельзя в городе держать. Особенно с номером 224! Остерегайтесь их! Единица это очень большая оценка, жаль что 0 нельзя поставить.

Пьяный водитель

Максим пятница, 27 мая С утра вылетела машина на встречу, такое ощущение что водитель был пьян либо уснул за рулем, операторская служба на это отреагировала, что они только принимают заказы и не более

Закрыть такси

Гость пятница, 27 мая Ужасно бешенные цены, тарифы неселесообразные городу, закрыть такси, и вернуть такси разумным ценам, монополистов ликвидировать

работал три часа — хватило

Гость четверг, 26 мая Регистрация прошла удачно. Вышел на линию. За четыре часа сделал пять заявок. Проехал 59 км. Заработал 390 рублей. 90 рублей комиссия. 200 рублей бензин. В остатке 100. Так их еще и не получить, так как вывести можно не менее 2000 рублей. И тоже не бесплатно. Минимальная комиссия 200 рублей. Делайте выводы сами.

Никогда не идите в яндекс

Артем четверг, 26 мая Эта ужасная компания работает только для себя, большинство случаев бонусы за счет водителя, тоесть стоимость оплаты ниже, но при этом комиссия снимается как всегда, клиент всегда прав, вы должны ему жопу целовать что яндекс вас не заблокировал, так они еще и клиентов дурят своими подписками и цена для клиентов дороже, НО НЕ для водителя, потому что водитель получает другую сумму,… Эта ужасная компания работает только для себя, большинство случаев бонусы за счет водителя, тоесть стоимость оплаты ниже, но при этом комиссия снимается как всегда, клиент всегда прав, вы должны ему жопу целовать что яндекс вас не заблокировал, так они еще и клиентов дурят своими подписками и цена для клиентов дороже, НО НЕ для водителя, потому что водитель получает другую сумму, а клиент платит выше сумму водителя

Безобразное качество

Гость четверг, 26 мая Мерзкое такси, такого отношения я ещё ни в одном городе не встречала. До оператора невозможно дозвониться, с водителем тоже невозможно связаться. Водители «нежные «, трубки бросают и уезжают, когда говоришь куда подьехать

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 26 мая Здравствуйте! Совсем не поняли поведения водителей. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали таких заказов. Разберёмся, почему они не приезжают по указанному адресу.

Я вчера удалилась с приложения Яндекс такси

Слажнева Лариса четверг, 26 мая Остался не приятный осадок .В общем то мне очень нравилось это приложение. И вот сюрприз..Вызываю я такси (стараюсь ловить момент подешевле)249р. я ура еду на дачу и цена приемлимая .Но на этом все и закончилось я имею виду радось.А я часто ездила так на дачу. Выхожу подхожу к такси .Смотрю таксист выходи думаю помочь мне . А он вы знаете… Остался не приятный осадок .В общем то мне очень нравилось это приложение. И вот сюрприз..Вызываю я такси (стараюсь ловить момент подешевле)249р. я ура еду на дачу и цена приемлимая .Но на этом все и закончилось я имею виду радось.А я часто ездила так на дачу. Выхожу подхожу к такси .Смотрю таксист выходи думаю помочь мне . А он вы знаете я вас не повезу дорога просёлочная плохая мне и так вон камушек в стекло попал. И уехал .я стою с сумками и думаю а заказ оплачивается через карту. Звоню на горячую линию .Они говорят такси за вами приедет . а за тот заказ денег не снимут.В итоге вместо 249 р. взяли 392р. и еще за первый заказ сняли с карты 129 р.и поездка на дачу встала вместо 249р. 641 р. Яндекс будете продолжать в таком духе все от вас уйдут. Разочарована.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 26 мая Здравствуйте! Я из команды Go. Да уж, сюрприз неприятный 🙁 Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали поездки? Проверим списание и обращение.

Машина Яндекс.Такси чуть не сбила меня

Автор четверг, 26 мая

Вызвал такси. Такси приехало. Сел в такси, а какой-то у***док врезался, и я чуть не погиб!
Другая ситуация: я иду на работу, перехожу дорогу, смотрю налево-направо, а слева едет таксист-у***док, который не захотел меня пропускать, и чуть не сбил меня! Я бы ему морду избил бы! Достоинства:

1. Нет плюсов, и никогда не будет.

Недостатки:

1. В Яндекс такси Таксисты какие-то пьяные, не смотрят, есть ли пешеходы на дорогах, просто едут, как будто никто не переходит дорогу. Вот меня таксист чуть не сбил!

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 26 мая Здравствуйте! Я из команды Go. Просто мурашки от вашей истории 🙁 Хорошо, что всё обошлось и вы в порядке. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер и детали первого заказа? А по поводу второго случая — удалось ли запомнить полный госномер авто? Хотел бы найти водителя.

МОШЕННИЧЕСТВО

Максим четверг, 26 мая Самая отвратительная служба такси! Занимаются мошенничеством в прямом смысле — за выполненный заказ сняли свой процент, и не оплатили заказ…. В службе поддержки не смогли объяснить адекватно свои действия и заблокировали водителя. Беспредельщики Достоинства:

1. плюсов нет

Недостатки:

1. Постоянно меняют тариф и способ оплаты. В миллионном городе может 200 рублей и не ощутимо, но в городе с населением в 150 тысяч это просто грабеж и беспредел

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 26 мая Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки: [email protected]. Они проверят, почему оплата за заказ не поступила.

МОШЕННИЧЕСТВО

Максим четверг, 26 мая Мошенники!!!! Выполнил заказ как водитель такси, денег за работу не получил, наоборот сняли. Служба поддержки не может внятно ответить и блокирует выход на линию. Самое ужасное такси в России, о водителях и пассажирах не заботятся.

Ответ представителя Яндекс Такси четверг, 26 мая Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту: [email protected]. Они проверят оплату заказа.

Дети в Яндексе золотые

Елена среда, 25 мая Очень интересует почему такая огромная разница между обычным тарифом и детским? Больше чем на 300 рублей. Это вообще норма?

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 25 мая Здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Детский тариф создан для маленьких пассажиров, чтобы им было комфортно и безопасно. Да и не только им ? При этом водители проходят специальное обучение и знают, как правильно устанавливать кресла, как пристёгивать ребёнка, а также как вести себя, если малыш плачет или капризничает. Поэтому цена немного выше.

Последнее время стала вызывать другое такси.

Гость среда, 25 мая С Яндекс такси давно знакома, поездки частые, но последние время стала чаще вызывать другое такси. Причина вот в чем , всегда вежлива, всегда оставляю чаевые, водителям ставлю высокую оценку, а в ответ понижение моего рейтинга, желание пропадает ездит на Яндекс . Сделайте чтоб было видно , какие оценки ставят и кто, чтоб на будущие не ездить с ними. Достоинства:

1. Быстрая подача

Недостатки:

1. Очень прыгает стоимость , много не довольных водителей , которые не довольны политикой работы Яндекса и рассказывают об этом.

Такси яндекс

Гость среда, 25 мая Вызвал машину в 4:20 утра,нужно было на жд вокзал.Так мне сказале
нет машин.Как их нет, если их больше 100 по району.Что,все сразу
на вызове в это время?Поэтому осталось самое неприятное впечатление о вашем такси яндекс.

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 25 мая Здравствуйте! Водители на линии присутствуют круглосуточно. Хотим проверить, почему не удалось вызвать машину. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Полный беспредел

Гость вторник, 24 мая Я водитель,начинал работать ещё в букете когда Яндекс был только в москве.1.пытался найти справедливости с жалобой пассажира.сперва написали ничего страшного, работайте,у вас рейтинг высокий,начал просить все же разобраться ,итог заблокировали навсегда,то есть водитель платиновый хоть какой,отвали.на водил наплевать,что они остаются в заднице.2.выстрелы заказов в спину и пишут до цели 3,5 км,в итоге фигариш все 7 и потом за 120 ещё… Я водитель,начинал работать ещё в букете когда Яндекс был только в москве.1.пытался найти справедливости с жалобой пассажира.сперва написали ничего страшного, работайте,у вас рейтинг высокий,начал просить все же разобраться ,итог заблокировали навсегда,то есть водитель платиновый хоть какой,отвали.на водил наплевать,что они остаются в заднице.2.выстрелы заказов в спину и пишут до цели 3,5 км,в итоге фигариш все 7 и потом за 120 ещё 6 км.очень хотелось бы лично увидеть начальника службы поддержки.и что ещё лучше с этим пассажиром. Достоинства:

1. Были

Недостатки:

1. Остались.разочарование

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 24 мая Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из водительской поддержки на почту [email protected]. Они обязательно разберутся, почему был приостановлен доступ, и не оставят вас без внимания.

Ужасное обслуживание

[email protected] вторник, 24 мая 21 мая вечером позвонила оператору узнать стоимость поездки. В аэропорт Внуково мне огласили за 38 минут поездки 1037 руб. Утром следующего дня я заказала такси, рассчитав свои время и деньги, за те же 38 минут мне огласили сумму 1580 руб. Это беспредел!!! Человеку ехать в аэропорт ,деваться некуда, начинается враньё.Хотела рассчитаться картой, мне предложили перевод на непонятный счёт или наличку…. 21 мая вечером позвонила оператору узнать стоимость поездки. В аэропорт Внуково мне огласили за 38 минут поездки 1037 руб. Утром следующего дня я заказала такси, рассчитав свои время и деньги, за те же 38 минут мне огласили сумму 1580 руб. Это беспредел!!! Человеку ехать в аэропорт ,деваться некуда, начинается враньё.Хотела рассчитаться картой, мне предложили перевод на непонятный счёт или наличку. Если бы знала, не поехала

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 24 мая Здравствуйте! Дело в том, что стоимость поездки рассчитывается в реальном времени, то есть в тот момент, когда вы вызываете такси. И если желающих уехать намного больше, чем свободных машин поблизости, стоимость автоматически повышается, чтобы привлечь максимальное число водителей на линию. Но хотим разобраться со способом оплаты. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] и уточните, с какого номера телефона вы делали заказ.

Отвратительно

Гость вторник, 24 мая Сначала диспетчер неправильно оформила время заказа, пришлось от первого заказа отказываться и оформлять второй раз и почему вторая поездка через полчаса стоила на 130 руб.дороже. Затем в машине у водителя радио орало так, что было не слышно что он спрашивает, а спрашивал он, через какое-то время нашей поездки, куда повернуть!!!! Мне надо было в больницу, привез к служебному входу и… Сначала диспетчер неправильно оформила время заказа, пришлось от первого заказа отказываться и оформлять второй раз и почему вторая поездка через полчаса стоила на 130 руб.дороже. Затем в машине у водителя радио орало так, что было не слышно что он спрашивает, а спрашивал он, через какое-то время нашей поездки, куда повернуть!!!! Мне надо было в больницу, привез к служебному входу и начал орать, что везет по навигатору. Натрепал нервы мне перед операцией!!! Вот такие водители в Москве. Больше никогда не воспользуюсь Яндокс такси.

Ответ представителя Яндекс Такси вторник, 24 мая Здравствуйте! Дело в том, что заказ оформляется именно на ближайшее время. И стоимость поездки рассчитывается в тот момент, когда вы вызываете такси. Если желающих уехать намного больше, чем свободных машин поблизости, стоимость автоматически повышается. А вот то, что водитель совсем не думает о комфорте пассажиров — совсем не ок. Хотим поговорить с ним о допустимой громкости музыки и проверить, где он закончил поездку. Напишите, пожалуйста, нам о сиутации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Нервы на пределе

Гость понедельник, 23 мая Заказ такси на Яндексе — первый чебурек потерялся на районе и просил подойти! к другому дому — сняла вызов. Следующий — ожидание 3 мин. приехал через 25!!!!!! Потерянное время с учётгм двух ожиданий 55 мин!!!!!
На жалобу — выделили промкод на 200 руб. на след.поездку! Я в шоке!!!! Обман и унижение! Не пользуйтесь !
Водители отвратительно разговаривают на русском языке, понять что… Заказ такси на Яндексе — первый чебурек потерялся на районе и просил подойти! к другому дому — сняла вызов. Следующий — ожидание 3 мин. приехал через 25!!!!!! Потерянное время с учётгм двух ожиданий 55 мин!!!!!
На жалобу — выделили промкод на 200 руб. на след.поездку! Я в шоке!!!! Обман и унижение! Не пользуйтесь !
Водители отвратительно разговаривают на русском языке, понять что либо, что они отвечают невозможно, на звонки отвечают неразборчиво и невнятно . Буду пользоваться другим видом такси. Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Принимайте на работу водителей, свободно говорящих на русском языке! После экзамена!

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 23 мая Здравствуйте! Нам неловко, что вы потратили столько времени на ожидание водителей. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения и дату и время этих заказов.

Супер услуга

Николай понедельник, 23 мая Прилетел в Калининград 23.05. Через приложение заказал такси. Назначили водителя джумаев умед усманович серый киа риа с 460ем
Через пять минут звонит водитель
«Дорогой выйди к шлагбауму». На вопрос почему мне с вещами надо идти куда-то. Ответ- у Яндекс такси такие правила. Деньги 169 руб списали.
Прошу пояснить что это за правила Достоинства:

1. Нет никаких

Недостатки:

1. Места не хватит все перечислить

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 23 мая Здравствуйте! Давайте проверим, почему водитель не смог подъехать точно по адресу. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Такси Яндекс

Гость понедельник, 23 мая После того, как мимо меня проехала такси, которую я заказала через приложение и с меня автоматом сняли при этом деньги???(деньги потом вернули) я удалила приложение и теперь пользуюсь только приложением Такси Мобиль — всё устраивает.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 23 мая Здравствуйте! Вот это да 🙁 Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения, дату, время и адреса поездки (можно скрин) на почту [email protected]. Проверим, почему водитель не приехал на точку подачи и списались деньги.

Ужасное такси

Анна воскресенье, 22 мая Отвратительное такси, хуже не встречала. Произошла нелепая история, брат с ребёнком вызвал данное такси, с собой был детский велосипед, приехал водитель сказал что с велосипедом не возьмёт, вызвал другое такси, второй водитель отказался брать с ребёнком, у брата села батарейка, мы в неведении, где он, что с ним, звоним в техподдержку, нам не дают никакой информации элементарно -доехала машина до… Отвратительное такси, хуже не встречала. Произошла нелепая история, брат с ребёнком вызвал данное такси, с собой был детский велосипед, приехал водитель сказал что с велосипедом не возьмёт, вызвал другое такси, второй водитель отказался брать с ребёнком, у брата села батарейка, мы в неведении, где он, что с ним, звоним в техподдержку, нам не дают никакой информации элементарно -доехала машина до пункта назначения или нет, ответ один-ничего не скажем, обращайтесь в полицию, ждали 2 часа, думая что наши родные уехали на такси, только спустя это время когда юрпт вышел на связь оказалось, что ни один таксисит не взял их и им пришлось идти в 10 вечера на трамвай с 7 летним ребёнком и велосипедом. Демоны работники данного такси-начиная с водителей, заканчивая службой поддержки, я искренне желаю каждому из вас -работников такси ,оказаться в такой ситуации, чтобы на своей шкуре испытать тот стресс который испытала вся наша семья.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 23 мая Здравствуйте, Анна! Даже в голове не укладывается, что водители так подвели вашего брата. Попросите его, пожалуйста, написать нам на почту — [email protected] номер телефона из приложения и детали этих заказов. Во всём разберёмся.