МегаФон отзывы

Украли копилку минут и интернета

Гость 1 мин 15 сек назад Мегафон в одностороннем порядке анулировал мою копилку минут и интернета. Без уведомления. Когда минуты понадобились оказалось их нет. Украли 3000 минут в качестве извинений дали 500 доп минут на год

Обман обман обман

Гость 1 час 57 мин назад за 1 месяц содрали 850 рублей — хотя тариф 390 руб. Зачисления делала через их разрекламированный сайт — типа пополняйте баланс ….. все деньги что я пополнила через их сайт они обнулили — куда-то списали , типа не вы пополняли свой счёт, а КТО .. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИ …. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ …..теперь судится… за 1 месяц содрали 850 рублей — хотя тариф 390 руб. Зачисления делала через их разрекламированный сайт — типа пополняйте баланс ….. все деньги что я пополнила через их сайт они обнулили — куда-то списали , типа не вы пополняли свой счёт, а КТО .. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИ …. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ …..теперь судится ….

Ужасно!!!!

Гость 10 часов 34 мин назад Отдел в гудке нужно закрыть, сидят два совершенно не компетентные консультанта, 30 минут простояла с ребёнком на руках и пока сама не загуглила, так и не узнали, что услуга не доступна. Обучайте своих сотрудников, а лучше не принимайте таких

Мегафоновские хапуги

Татьяна 11 часов 17 мин назад Случайно положила на телефон бОльшую сумму, чем хотела. Хотела вернуть на карту и обнаружила, что это возможно, но за 39% комиссии!!!
Почему не за 50 или 80???

Мошенники МегаФон

Archimed287 вторник, 31 мая Сегодня проверил в личном кабинете расходы по своему номеру Мегафон, был «приятно» удивлен. Три месяца не пользуюсь номером, интернет висит на МТС. А на моем номере Мегафон трафик интернета, как у лондонской биржи и звонков немерено. А у меня включена поминутная оплата. Дней 15 симка вообще отключена полностью, а 20 часов назад, оказывается я звонил по неизвестному мне номеру. У… Сегодня проверил в личном кабинете расходы по своему номеру Мегафон, был «приятно» удивлен. Три месяца не пользуюсь номером, интернет висит на МТС. А на моем номере Мегафон трафик интернета, как у лондонской биржи и звонков немерено. А у меня включена поминутная оплата. Дней 15 симка вообще отключена полностью, а 20 часов назад, оказывается я звонил по неизвестному мне номеру. У меня в телефоне включена запись разговоров, так удивительно, и там не зафиксированы звонки с номера Мегафон. Просто чудеса, ловкость рук и «никакого» мошенничества. Вадим (931)3990906

Подключают самостоятельно услуги и списывают деньги

Елена понедельник, 30 мая Без моего ведома подключили услугу, списали деньги 500 р в месяц, по телефону доказывали, что сами мы подключили её, следствие смена оператора, не подключайте Мегафон

Списывают деньги не понятно за что!

Анна понедельник, 30 мая Пришло сообщение что якобы они мне по доброте душевной зачислили деньги и теперь снимут!!! Только тех денег не видела и по детализации их тоже нет!!!! Ужасный оператор и связь на равне с билайном встали

Удалили мой отзыв!

Только что написала отзыв, удалили! Надо работать нормально,а не отзывы удалять! понедельник, 30 мая Только что написала отзыв плохой удалили! Не надо удалять! Надо нормально работать! РАНЬШЕ РАБОТАЛИ НОРМАЛЬНО,бываои подарочки и сюрпризы,а сей

Ужасное обслуживание специалистов

Гость понедельник, 30 мая Более 12 лет пользуюсь услугами компании Мегафон по номеру 928 388 87 15,начали списывать абон.плату и начислять долг при минусовом тарифе, при обращении в компанию-как рыба об лед, ничего не меняют! Неуважительное отношение,и никаких извинений за неудобства

Подписки Мегафона

Гость воскресенье, 29 мая с 15.05.2022 г компания Мегафон сменила мне тариф. Старый тариф направлен в архив. 29.05.2022 г. я обнаружила, что каждый день с меня вычитают по 35 руб. Сделала детализацию расходов. Пошла в офис Мегафона (г. Тюмень, ул. Алибашевская). Пожали плечами, сказали вы сами оформили себе подписку. Пошла в другой офис (г. Тюмень, ул. Герцена) Там тоже не смогли установить причину списания… с 15.05.2022 г компания Мегафон сменила мне тариф. Старый тариф направлен в архив. 29.05.2022 г. я обнаружила, что каждый день с меня вычитают по 35 руб. Сделала детализацию расходов. Пошла в офис Мегафона (г. Тюмень, ул. Алибашевская). Пожали плечами, сказали вы сами оформили себе подписку. Пошла в другой офис (г. Тюмень, ул. Герцена) Там тоже не смогли установить причину списания средств со счета. Посоветовали обратиться в контактный центр. С четвертой попытки дозвонилась до кон. центра. Там установили, что я сделала подписку сама из интернета….Подписку отменили….
Уважаемые сотрудники и владельцы компании МЕГАФОН. СКОЛЬКО ВЫ ЕЩЕ БУДЕТЕ ВОРОВАТЬ денежные средства клиентов!!! У меня друг проработал в Мегафоне 15 лет и все ваши байки про то, что клиент сам может себе оформить подписку , нам известны. В моем случае подписка была оформлена в момент перевода на другой тарифный план. ГДЕ ВАША СОВЕСТЬ!!! Недостатки:

1. 350 руб списание средств с моего баланса, плюс пол дня потерянного времени в офисах компании. ППОСТО БЕСПРЕДЕЛ!!!

Навязывание услуг

Гость воскресенье, 29 мая Ужасный оператор. Постоянно пытается навязать услуги, звонят по нескольку раз в день, пишут смс что вам подобрать, что вам подключить, устал уже объяснять этим бестолочам что кроме связи мне ничего не нужно! Просто не отвечаю, звонят по десять раз в день просто достали!!! Оператор именно НАВЯЗЫВАЕТ услуги, мои обоснования просто не хотят слушать, диалог именно навязывающий! Просьба к Роскомнадзору, Роспотребнадзору… Ужасный оператор. Постоянно пытается навязать услуги, звонят по нескольку раз в день, пишут смс что вам подобрать, что вам подключить, устал уже объяснять этим бестолочам что кроме связи мне ничего не нужно! Просто не отвечаю, звонят по десять раз в день просто достали!!! Оператор именно НАВЯЗЫВАЕТ услуги, мои обоснования просто не хотят слушать, диалог именно навязывающий! Просьба к Роскомнадзору, Роспотребнадзору и ФАС обратить на это внимание. Просто выбешивающее навязывание! Теперь начали обрывать разговоры по телефону с другими абонентами, просто при разговоре мы не слышим друг друга и все, приходится перезванивать по нескольку раз что бы о чем то элементарном пообщаться или договориться. И не просто так! У них появилась услуга «качественная связь» ! (могу ошибаться в точности названия) Теперь за качественную связь надо еще дополнительно платить!!! Это уже вымогательство! 10000 раз подумайте прежде чем выбирать себе этого оператора.

Ожидаете ответа….

Гость воскресенье, 29 мая Пополнила баланс…Положительный!!!! Ха-ха, денег не хватило!!!! Уточнить детали — нет возможности… Ожидание сначала 8, потом 10 минут!!! На горячей линии нахожусь уже 30 минут, более того, в этот момент , пока пишу, пытаюсь связаться с сотрудниками колл-центра!!! В ответ — ОЖИДАНИЕ Недостатки:

1. Ужасссс…

Урезает мощность сигнала и скорость интернета

Владимир суббота, 28 мая Перебрал все корпоративные тарифы всех операторов в Московской области. Сейчас подключён к мегафону. Безлимитный интернет. Единственный плюс — Это оплата 400 руб. Больше плюсов нет. Начиная с пятницы по середину понедельника специально уменьшают сигнал в два-три раза. Скорость средняя около 0,5 мегабит/с. Какой нафиг 5G, если у них скорость меньше чем 3G.

Украли деньги с карты

Гость суббота, 28 мая Позвонил по номеру 0500 так как не мог произвести оплату по тарифу,заблокировали связь.но самое интересное что они требуют перевести деньги им на банковскую карту,и они сами оплатят.компания уже превратилась в мошенническую гильдию,вымогают деньги,и грозятся.28.05.2022г.заблокировали связи.после стольких лет пользования я разочарован в операторе МегаФон,занимаются обманом,скорость интернета ужасное,у них нет своих вышек,сидят на аренде,используя чужие вышки.Не рекомендую,так как вы потеряете деньги,с вашего… Позвонил по номеру 0500 так как не мог произвести оплату по тарифу,заблокировали связь.но самое интересное что они требуют перевести деньги им на банковскую карту,и они сами оплатят.компания уже превратилась в мошенническую гильдию,вымогают деньги,и грозятся.28.05.2022г.заблокировали связи.после стольких лет пользования я разочарован в операторе МегаФон,занимаются обманом,скорость интернета ужасное,у них нет своих вышек,сидят на аренде,используя чужие вышки.Не рекомендую,так как вы потеряете деньги,с вашего счета будут исчезать деньги, банковскую карту не указывайте,передают данные третьим лицам,

Враги среди нас!

Дмитрий суббота, 28 мая Патриотизм? Хм!? Это не про этого оператора!
Сейчас «Мегафон» ведет подрывную деятельность без ответственности за своё предательство в гибридной схватке!
Не понимаю финансовой политики ?
Известили о изменении тарифа международных звонков с 30-05-22!
По их логике Россия ВОЮЕТ с Белоруссией — тариф 33 рубля! А, тарифы на Украину и в США — 21 и 2 !!! рубля , соответственно!
Не пора ли предателей и диверсантов… Патриотизм? Хм!? Это не про этого оператора!
Сейчас «Мегафон» ведет подрывную деятельность без ответственности за своё предательство в гибридной схватке!
Не понимаю финансовой политики ?
Известили о изменении тарифа международных звонков с 30-05-22!
По их логике Россия ВОЮЕТ с Белоруссией — тариф 33 рубля! А, тарифы на Украину и в США — 21 и 2 !!! рубля , соответственно!
Не пора ли предателей и диверсантов из этой компашки поставить к стенке?! Достоинства:

1. Нет!!!

Недостатки:

1. Мегафон — союзник Зеленского!

Самая отвратительная поддержка

Светлана пятница, 27 мая Никому не рекомендую. Крайне безответственные сотрудники, плохой интернет (безлимит для модема). Каждый раз предлагают скидки, обещают поставить новые вышки для равномерной нагрузки, но ничего не происходит, просят подождать и потерпеть. Изменений не происходит, каждые полгода одно и то же.

Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта… Никому не рекомендую. Крайне безответственные сотрудники, плохой интернет (безлимит для модема). Каждый раз предлагают скидки, обещают поставить новые вышки для равномерной нагрузки, но ничего не происходит, просят подождать и потерпеть. Изменений не происходит, каждые полгода одно и то же.

Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта мегафон в модеме находится, невозможно принять звонок), всю информацию предоставила.

Обратной связи не поступило. 5 мая написала самостоятельно в чат, уточнить статус заявки. На что получила ответ, вам уже был предоставлен ответ. Ни звонка, ни смс не поступало. Причина — направили смс на номер в модеме. Обычный шаблонный типовой ответ.
Прекрасно.

Я выразила недовольство, так как проблема с интернетом не решена и вообще-то я ждала решения, а не отписки.

Зафиксировали обращение. Обещали связаться в течение трёх дней.

Схема «работы» повторилась. Было направлено смс, на номер в модеме, о чём я узнала самостоятельно, написав в чат.
Прислали мне шаблон и 100 рублей на счёт, чтобы заткнулась) проблему не решили.

В чате специалист принес извинения, обещал, что свжутся в течение дня.

Связались? Нет. Ни звонка, ни смс по-прежнему.

Написала ещё раз, на что мне заявили, что специалисты сами выбирают как связаться с клиентом. Серьезно? Зачем вы спрашиваете о предпочтительном варианте?

Эти чудо-специалисты сами решили как мне ответить, на какой номер мне ответить и когда мне ответить.

К слову, я позвонила на горячую линию, поведать о своей проблеме, на что специалист Инна стала оправдывать поведение коллег и в конечном итоге нагрубила мне.

Никому не рекомендую. Стоимость услуг по безлимитному тарифу — 1000 рублей. За эти деньги вполне себе можно найти достойную альтернативу и с хорошей поддержкой. Достоинства:

1. Нет

Тихий ужас

Белов. Сергей пятница, 27 мая Очень плохая связь. Скорость интернета очень низкая. Инжинерная служба это вообще нонсен. Дают бредовые ответы в одном ответе полностью противоречие друг другу. Сегодня 27 мая прошёл дождь связь полностью исчезла позвонил в 0500 операторы врут не краснея что у них вышки работаю в штатном режиме. И это такое на протяжении всего времени что пользуюсь мегафоном. По приезду домой подам на… Очень плохая связь. Скорость интернета очень низкая. Инжинерная служба это вообще нонсен. Дают бредовые ответы в одном ответе полностью противоречие друг другу. Сегодня 27 мая прошёл дождь связь полностью исчезла позвонил в 0500 операторы врут не краснея что у них вышки работаю в штатном режиме. И это такое на протяжении всего времени что пользуюсь мегафоном. По приезду домой подам на переход.. Я не собираюсь платить за неоказанные услуги и у них хватает совести поднимать цену…

Отврат связь

Виктория четверг, 26 мая Просто ужасная связь.вот эти слова-у нас новые вышки,связь улучшаем-бред.я работаю в трёх точках города,которые разбросаны территориально-везде нет связи!!!какой 5g???фу,а не связь

Клиентами не дорожат

Андрей четверг, 26 мая Клиентами не дорожат!!! Раньше предлогали хорошие тарифы а сейчас даже не смотрят что человек пользуется ихними услугами более 20 лет и приносит им деньги. Не ожидал такого от Мигафона .Разор!!!

Новая тарификация в роуминге — очередное выкачивание денег с абонентов

Гость среда, 25 мая с 16.05.2022 Мегафон изменил действие пакета для находящихся в роуминге абонентов. Теперь чтобы ваш пакет «как дома» работал за 800 рублей например в Шри-Ланке, нужно перед тем как сутки не выходить в роуминг, иначе если вы случайно вышли в роуминг за 20 рублей 22 часа назад, то чтобы все работало здесь и сейчас нужно потратить ещё 780 рублей типа за… с 16.05.2022 Мегафон изменил действие пакета для находящихся в роуминге абонентов. Теперь чтобы ваш пакет «как дома» работал за 800 рублей например в Шри-Ланке, нужно перед тем как сутки не выходить в роуминг, иначе если вы случайно вышли в роуминг за 20 рублей 22 часа назад, то чтобы все работало здесь и сейчас нужно потратить ещё 780 рублей типа за предыдущие сутки (по факту за последние 2 часа), а потом ещё 800 рублей типа за текущие — и вы счастливый обладатель пакета на 24 часа. А главное что нигде нет расшифровки как этим «льготным» роумингом пользоваться. Как говорится «все для клиентов под санкциями»

Мегафонофис

Гость среда, 25 мая Качество обслуживания в офисах в Красноярске отвратительное, персонал заранее настрое на обман абонентов. Особенно пенсионеров и лиц которые не очень разбираются в мобильной связи. Ничего не объясняют. ПРИ отказе от номера Мегафона, вернули еще и не все деньги, на заявлении сотрудник салона написал одну сумму, которая оставалась на счете, а вернул меньше. Ничего хорошего в этом операторе нет.

Бездействие! Ужасное отношение !

Гость вторник, 24 мая Отвратительный сервис поддержки клиента! Недельная переписка и ноль результата! Отключили номер, без уведомления и теперь ходят кругами!

Отключили номер без уведомления!

Гость понедельник, 23 мая Нахожусь за границей, Мегафон отключил номер , из-за этого возникли трудности! Вопрос , в том на сколько правомерно отключать , без уведомления! И чтобы подключить номер , мне нужно явится в офис!!!???

Платный сервис

Сергей суббота, 21 мая Поменял старую сим карту на новую (старая по размеру не подходит для планшета). На новую симку Мегафон без спроса подключил платный сервис Моби.Деньги который мне и даром не нужен. За 3 дня списали 105 рублей. Зачем такой сервис? Думаю отказаться от Мегафона, слишком накладно. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Подключение ненужных сервисов

Сим карта мегафон

Гость суббота, 21 мая Сим карта испортилась более двух лет покупалась в Воронежская область, в Москве в Марьино в буме в офисе менять отказались то есть если находишся в столице то остаешся без связи и деньги тоже тютю тел 920 443 17 81 был контракт сразу же разорвал

Ужасный оператор

Гость суббота, 21 мая ребята жестко зарабатывают на лопоухости населения,выключают интернет,не информируя клиента,при этом уже оплаченная за качественный интернет сумма остается у них.даже если вы сидите без интернета,деньги не переходят на следующий период. теперь взялись повышать тарифы,скромно уведомляя в приложении.То есть ,если вы в приложение не зашли,то и не узнаете. Оператор проговорилась,что повышаться должны лишь тарифы более 2-х лет сидящие на одной сумме,но моему… ребята жестко зарабатывают на лопоухости населения,выключают интернет,не информируя клиента,при этом уже оплаченная за качественный интернет сумма остается у них.даже если вы сидите без интернета,деньги не переходят на следующий период. теперь взялись повышать тарифы,скромно уведомляя в приложении.То есть ,если вы в приложение не зашли,то и не узнаете. Оператор проговорилась,что повышаться должны лишь тарифы более 2-х лет сидящие на одной сумме,но моему тарифу менее года,а уведомление о повышении пришло. Причем раньше ссылались на повышение курса,теперь на изменения экономического рынка ссылаются. То есть сами на этот рынок влияют повышением,а потом сами на эти же изменения ссылаются. короче ,уходила дважды с мегафона,надо опять уходить,не хотят они лучше становиться.

Ужасный интернет

Андрей суббота, 21 мая У меня было 5 операторов связи ! Мегафон на данный момент самый худший из них (есть стена нет интернета) .

Не рекомендую

Виктория пятница, 20 мая Была карта мобильная Мегафон, без моего ведома отвезли а деньги принимали и списывали с карты, начала выяснять , сказали это ваше инициатива и возвращать не хотят и карту не могу вернуть говорят что кто то ее зарегистрировал за собой. А номер 9265371144 . Достоинства:

1. Не кому и не когда , воруют деньги с карты

Недостатки:

1. Все и много

Безобразное обслуживание.

Гость пятница, 20 мая Мегафон офис находится на Интернациональной рядом с нижним рынком.Специалист Екатерина.Обслуживание хамское.Ведёт себя дерзко.Прошу уволить данного сотрудника!Портит репутацию вашей конторы!!!

Новый смартфон с уже установленным родительским контролем

Гость пятница, 20 мая 1. Ценник не соответствовал цене на кассе.
2. Забыли дать кассовый чек.
3. В смартфоне уже был установлен чей-то родительский контроль.
4. В возврате отказано.