Пицца Суши Вок отзывы

Заказ 34715

Марина 22 мин 58 сек назад Ранее угощали знакомые, пицца понравилась. Решила заказать 05.10 в День рождения. Курьер приехал ко времени, была дополнительная пицца за первый заказ, но пиццы были чуть теплые, моментально остыли, а картофель фри просто мокрый, выпал конденсат! Заказывать больше не буду.

Темпура отвратительная

Левкина Ольга 29 мая, 2023 год заказ от 28.05.2023
12696
Ассорти Темпура отвратительные, с неприятным запахом, вкус гадкий, все выброшены
Крылышки очень хорошие, пиццы так же

Жалоба от 17 декабря 2022

Николай 17 декабря, 2022 год Москва!
Я, клиент данной организации, ранее заказал заказ от 15 декабря 2022 года, номер заказа 53912 на сумму 2167 руб.
Оставляю свой отзыв и жалобу на менеджера клиентской поддержки.
История такова: мной был заказан заказ от 15 декабря в 18:40-45 минут, я заказал сет и пиццу, с отплатой картой курьеру через терминал.
В 20:28 минут, мне позвонил курьер, не представился, сказал что задерживается, что будет через 7 минут, я сказал приезжайте.
Прошло полчаса, никто не приехал и не перезвонил, я стал звонить в службу клиентской поддержки, не дозвонился, постоянно переводили на службу доставки либо курьера, не объясняя ничего.
Спустя более 30 минут, в 21:10, более 2х часов с момента заказа, мне звонит в дверь курьер, азиатской внешности, не приветствуясь со мной, начал давать мне мой заказ. Первое что я ему сказал: Если пицца будет холодной, я ее оплачивать не стану, хотя у меня было желание отказаться полностью от заказа. Пицца оказалась мало того что холодной, она оказалась еще дубовой и заветренной. Увидя это, я сказал ему, минусую с заказа сумму пиццы. Я готов оплатить.
Он смотрит на меня не понятным взглядом, вроде понимая ситуацию, даёт мне терминал, я смотрю на него, там сумма полностью всего заказа. Я в шоке! Говорю ещё раз ему, минусуйте сумму!!!
Он не смог это сделать минут 5, стоял и думал что ему делать.
Гости дома сидят голодные, долго ждали, я весь сам на нервах, денег наличных нет, так как был готов оплатить сам картой, я пошёл искать сумму, занимая у гостей, и, хорошо что у гостей были наличные средства. Я пошёл к курьеру, дал ему наличные средства, сдачи я не стал просить.
Перед тем как закрыть и сказать ему всего хорошего, я ему сказал, что вы, как человек и как мужчина повели себя очень некрасиво, вы обещали прибыть по адресу через 7 минут, а пришли через 40 минут, при этом не перезвонив клиенту, а также я ему сказал, что пиццу, за которую я не стал оплачивать, вы должны по-хорошему отдать бесплатно, в качестве комплимента, он мне ее неохотно, но отдал, с недовольным лицом.
Когда, когда я зашёл домой, стал разбирать заказ, оказывается, что сет, который я заказал, должен был быть тоже горячим, так как там были горячие роллы, а он также был холодным и заветренным.
Через минут 5 после расставания с курьером, мне позвонила девушка, она же менеджер клиентской поддержки, извинилась за содеянное, и сказала мне, что я не обязан оплачивать за этот заказ, так как заказ был привезён не в срок, и что мне курьер вернёт мне мои средства. Не прерывая разговор с этой девушкой, я пошёл обратно в коридор, чтобы встретить курьера и забрать свои средства, курьера там не было, и мне пришлось спускаться на лифте вниз, выходить к парадной, и там я его встретил, забрал свои наличные, он ничего мне не сказав, ушёл на улицу. Девушка ещё раз извинилась и вроде как ситуация разрешилась, но далее было следующее: мне звонит та же девушка, которая извинялась от лица компании, и говорит, Николай, у нас вышла ошибка, вам нужно оплатить полностью весь заказ, так как он стоит дороже 2х тыс рублей.
Первое что я ей сказал после услышанного: вы что прикалываетесь?
Я должен оплатить заказ, который был мне привезён не в срок холодным и заветренным? Оплатить за то, что мои гости оказались из-за вашей организации голодными?
Она на этот раз уже не извиняясь, требовала, чтобы я оплатил заказ, иначе в противном случае она вызовет полицию, что я украл заказ.
В ходе нашего диалога она мне множество раз это говорила, что я украл заказ!!!
Это клевета! Я сказал, что вы меня порочите, наводите клевету, а это уже уголовный кодекс. Видео передачи денег курьеру есть на моем телефоне, так как я это снимал на телефон.
Я, слушая в свой адрес клевету, думал, что мне делать, реально уже самому вызывать полицию и писать заявление, либо звонить вышестоящему руководству, чтобы урегулировать конфликт.
Данные руководства она мне не предоставила, и сказала что она тут главная.
Я спросил ФИО этой девушки, она мне ответила Иванова, я попросил дать настоящую фамилию, она ответила опять Иванова! Имя отчество не сказала, как будто издеваясь надо мной.
Спрашиваю очередной раз, имя отчество ваше? Отвечает Татьяна Александровна!
Получается, что эту девушку звать Иванова Татьяна Александровна, та самая которая повторюсь, извинилась перед содеянным, а потом требовала уже чтобы я оплатил заказ, психологически давя на меня.

У нас в ходе диалога обрывалась несколько раз связь, так как мои гости уже стали выходить в коридор и узнавать что произошло, а эта же девушка, постоянно мне названивала и требовала с меня, чтобы я незамедлительно оплатил за весь заказ!
Психологически давила на меня!
Спрашивала: вы отказываетесь оплатить заказ? И это все помногу раз.
Я не стал оплачивать заказ, так как заказ я выкинул в мусор, деньги были ими мне возвращены, а собирать в мусоре роллы и пиццу при гостях я не стал.
Мне стали звонить в звонок в квартиру курьер с каким-то другом, их было уже на этот раз двое, они азиатской внешности, я не стал открывать дверь, чтобы избежать конфликта.
Мне мне девушка сказала курьер вас ждёт, чтобы я оплатил заказ или вернул заказ, и сказала, что если не этот курьер заберет заказ, заедет другой и заберет, а время уже было около 22х часов вечера на тот момент. Я бросил трубку, взяв тайм-аут.
Позже мне не стал никто звонить.
Теперь моя задача получить обратную связь от руководства компании.
Я ваш клиент, ранее заказывал у вас, и помногу раз, моя супругу тоже заказывала, теперь ни я, ни моя супруга заказывать у вас не станут.
Я по-хорошему должен написать заявление в полицию за клевету этой девушки, так как она сказала что я украл заказ, и я, готов это сделать, но прежде чем это сделать, прошу руководство заработался в данной ситуации, и поставить все точки над и.
И ещё что я бы хотел сказать, что эта девушка, психологически на меня давя, пытаясь сделать так, чтобы я оплатил этот заказ, что она, от своего имени сделает мне комплимент, в следующий заказ будет какая-то скидка! Мне от неё лично ничего не надо!
Жду обратной связи от руководства компании до пятницы 23 декабря разобраться в данной ситуации.
В противном случае буду обращаться в вышестоящие организации, а также в отдел полиции, все для этого доказательства у меня есть. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Хамство сотрудницы клиентской поддержки, долгая доставка, более 2-х часов, заставляли оплачивать товар, который не соответствует качеству, холодный и заветренный товар, благо он не был съеден, на сайте пицца суши вок нет отрицательных отзывов, и прямой ссылки с самого сайта, чтобы небыло возможность писать правдивые отрицательные отзывы, не заказывайте там ничего!!!

Чёрные грибы

Гость 1 декабря, 2022 год
Грибы съёжились и стали чёрными с толщиной как бумага, позвонил в скп и сказали что чёрные грибы это нормально

Не вкусные роллы

Мария 21 ноября, 2022 год Заказала роллы, привезли с волосами, ждала 1 час 15 минут, потом вернула, и ещё долго стояла на улице, пока всё уладят. Еда отвратительная, роллы маленькие и не очень вкусные , Москва Чертаново Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Ужасная еда

Ужасное качество еды

Гость 20 ноября, 2022 год Роллы маленькие, таких не видели нигде, просто позор повору и компании, «бесплатные роллы в подарок» воняли немытым холодильником. Больше никогда не будем заказывать. Полное безвкусие и разочарование 👎🏾

Отвратительно, тут травят людей!

Диана 18 ноября, 2022 год Сделала свой первый заказ — пиццу. Привезли быстро, по виду и вкусу была свежая, вкус так себе, но есть можно. И получила сильное отравление. Больше заказывать здесь не буду, данная контора пробила дно. Достоинства:

1. Их перечеркнул один жирный минус.

Недостатки:

1. Отрава.

Сильнейшее отравление

Павел 2 ноября, 2022 год
Заказал салат с креветками. Съел креветки и через полчаса вызывал скорую.
Итог — отравление креветками, отёк клинки. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ужасное качество продуктов

Не рекомендую заказывать что либо в этом заведении

Сергей 14 октября, 2022 год 14.10.2022 заказал пиццу в городе долгопрудном, сказали доставка будет через 1час 10 минут, заказ привезли с опозданием на 10 минут, получил не глядя, принеся домой заметил что коробка вскрыта и не хватает одного куска пиццы, обратился в службу поддержки с данной проблемой на что услышал «такого не может быть», объясняя ситуацию еще раз услышал в ответ то же самое, попросили прислать фото, затем перезвонили, сказали подождать еще пол часа, чтобы приехал курьер забрал старую пиццу и принес новую и в компенсацию пообещали рол… выводы делайте сами

Отменили оплаченный заказ

ludmila 1 октября, 2022 год Сделала заказ через службу доставки, оплатила. Без объяснения причины взяли и отменили мне заказ. Написали, что отменили заказ, так как по телефону не смогли со мной связаться. Не понимаю зачем со мной было связываться. У меня оплачен заказ, в чем проблема? Адрес был подобно написан, проблем с доставкой через дивелери клаб не было до этого. Говорить по телефону я не могла, поэтому заказываю онлайн, ребенок спал. К тому же человек может быть просто глухонемой, и что теперь такой человек не может заказ сделать?

Ужасное качество продукции

Наталья 17 июня, 2022 год Не адекватные операторы, сделали заказ один привезли другое , дети расстроились, никогда больше не сделаю заказ , и расскажу всем знакомым Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Продукция воняет плесенью

Это был мой последний заказ…

Марина 15 июня, 2022 год Заказываю суши часто и много, семья большая… Но качество ухудшалось «на глазах». Я молчу про то, что в некоторых запеченных ролах явно чувствуется крахмал. Утрамбованные ролы, слипшиеся между собой, (ребенок правильно заметил «странно, что не в два ряда пихнули»)
Последней каплей стал сегодняшний заказ, несколько порций, несколько комплектов палок И ОДИН НАБОР ИМБИРЯ ВАССАБИ И СОЕВОГО СОУСА!!!
Я все понимаю, экономия и т. д., но это уже хамство!
В общем, если кто-то будет заказывать, совет: уточняйте количество наборов; проговорите что не нужно пихать 18 ролов в одну коробку!

Все испортили

Гость 12 мая, 2022 год 2 месяца назад была замечателтная пицца. Сецчас отвратительно. Заказала с холопепеньей. Раньше было кусками ,щас протерото 🤢,тесто толстое. Вместо сыра какой — то майонез . Фу. Ужастно. Есть невозможно . Отказываюсь от услуг

Отвратительно и обидно

Юра 9 марта, 2022 год Операторы заказов и клиентской службы позволяют себе указывать клиентам как и что писать в комментариях заказа, самовольно отменяют заказы и бросают трубки Достоинства:

1. нету

Недостатки:

1. курьеры без маски которые не говорят по русски,вечно остывшая пицца

Сраная помойка

Гость 21 февраля, 2022 год Зеленоград, заказываю заказ в 7-00, через час (в 8-00) звонят для «подтверждения заказа», т.е. даже не начинали готовить. Заебись оперативность.