Российские железные дороги отзывы

Отличное качество обслуживания

Гость 45 сек назад Следую из Сочи в Челябинск поездом 464с в 3 вагоне очень довольна проводниками Ивановой Еленой и Вячеславом очень внимательные проводники!!! В вагоне очень чисто в туалете тоже

Красная стрела

Савельева Елена 8 часов 12 мин назад 28-29 мая ехала на поезде 001 «Красная стрела» Санкт-Петербург — Москва.Хочу сказать, что это один из лучших поездов РЖД. Идеальная чистота везде, красиво,уютно. Постельное бельё идеально белое, подушки мягкие, одеяло теплое и легкое. Все места были застелены.Тапочки и туалетные принадлежности прилагались. Вежливые проводники. Всё доступно объясняют. Вечером спросили что будете есть из горячих блюд на завтрак. Чай или кофе можно… 28-29 мая ехала на поезде 001 «Красная стрела» Санкт-Петербург — Москва.Хочу сказать, что это один из лучших поездов РЖД. Идеальная чистота везде, красиво,уютно. Постельное бельё идеально белое, подушки мягкие, одеяло теплое и легкое. Все места были застелены.Тапочки и туалетные принадлежности прилагались. Вежливые проводники. Всё доступно объясняют. Вечером спросили что будете есть из горячих блюд на завтрак. Чай или кофе можно заказать. Утром всё принесли горячее.Очень вкусно. Хотелось ехать дальше. Вот все бы такие поезда были. Особенно на длительные поездки.Огромное спасибо коллективу поезда 001 «Красная стрела».

Ответ представителя Российские железные дороги 7 часов 5 мин назад Благодарим за Ваш теплый отзыв!

Благодарю начальника поезда 045 Муратову Лидию Владимировну за профессионализм и чуткость

Владимир 10 часов 25 мин назад Лидия Владимировна очень быстро и профессионально оказала помощь мне как пассажиру поезда 045, в поездке от ст Бежецк до Санкт — Петербурга с покупкой билета, сопровождением до места и пр..

Ответ представителя Российские железные дороги 10 часов 19 мин назад Владимир, благодарим вас за теплый отзыв.

Ужасное качество обслуживания

Андрюхина Марина Евгеньевна 12 часов 33 мин назад Ужасная поездка! Поезд 86 климов-москва от ст.Сухиничи главные до Москвы 29 мая вагон 17. Изначально дверь в вагон закрыта,чтобы попасть в вагон надо было стучать и ждать,когда проводник откроет дверь вагона! Затем минут 10 стучала в купе,которое почему то было занято другими пассажирами из другого купе. Вынуэдена была обратиться к начальнику поезда в 12 вагон,который отказался пройти со мной в… Ужасная поездка! Поезд 86 климов-москва от ст.Сухиничи главные до Москвы 29 мая вагон 17. Изначально дверь в вагон закрыта,чтобы попасть в вагон надо было стучать и ждать,когда проводник откроет дверь вагона! Затем минут 10 стучала в купе,которое почему то было занято другими пассажирами из другого купе. Вынуэдена была обратиться к начальнику поезда в 12 вагон,который отказался пройти со мной в 17 вагон и урегулировать конфликт с неизвестно откуда взявшимимя рассажирами на моём месте! В результате вошла в своё купе ,ехада в беспорядке,оставленном предыдущими пассажирами.! Кошмар и ужас! Это всё происходило ночью! А утром по прибытии в Москву,проводник ещё и дверь нам открыл только спустя время,чтобы мы вышли на перрон. Буду обращаться в министерство путей сообщения! За свои же немалые деньги должна была всю ночь пытаться попасть на СВОЁ место в купе! Бардак полнейший!

Ответ представителя Российские железные дороги 12 часов 16 мин назад Марина Евгеньевна, наши специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Вечно пьяные пенсионеры мужчины !

Гость 13 часов 22 мин назад Услугами РЖД пользуюсь часто так как езжу на работу на сутки в месяц получается 14 поездок . Мои затраты на электричку 4907 в месяц езжу на ласточке Выборг — СПБ и обратно ! И могу сказать одно что ржд мало того что цены для обычных граждан лупят очень большие так ещё и не предпринимают меры или не хотят предпринимать меры… Услугами РЖД пользуюсь часто так как езжу на работу на сутки в месяц получается 14 поездок . Мои затраты на электричку 4907 в месяц езжу на ласточке Выборг — СПБ и обратно ! И могу сказать одно что ржд мало того что цены для обычных граждан лупят очень большие так ещё и не предпринимают меры или не хотят предпринимать меры тех кого перевозят ! Разрешили пенсионерам ездить на ласточке льготно ! Я считаю это не уместным !!! Мужчины пенсионеры вечно грязные и пьяные !!! Меня тошнит от этого перегара !!! Почему я заплатив за проезд 350 рублей должна нюхать перегар человека едущего за 10 рублей? Вы считаете это равноправным ? Проезд я считаю должен быть за полную стоимость чтоб остальные пассажиры не страдали если нет возможности купить билет за полную стоимость значит пусть едут на обычной электричке!

Благодарность начальнику поезда и проводнице 098ЯА

Мари суббота, 28 мая 24.03.22 ехала с детьми в плацкарте до Котласа, оставили детский рюкзак и даже не сразу вспомнили. Позвонил начальник поезда, сообщил о находке.
Спасибо большое!
p.s. давно не ездила в плацкарте, в принципе нормально всё, но омрачала дорогу собачонка тявкающая и днём и ночью.

Ответ представителя Российские железные дороги 20 часов 59 мин назад Мари, здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв.

Благодарность

Пассажиры 3 купе суббота, 28 мая Пассажиры поезда 377 вагон 10 выражаем благодарность проводник Назаренкова Людмила за чистоту в вагоне и в купе, за внимание, уважитеное отношение.

Ответ представителя Российские железные дороги суббота, 28 мая Благодарим вас за теплый отзыв.

Благодарность

YANA пятница, 27 мая Хочу выразить свою благодарность проводнице Алиевой Фатиме Олеговне и Абдуллаевой Индире Дмитриевна. За их аккуратность, вежливость, за чистоту в вагоне, за порядок. Побольше таких вежливых проводниц на работе, в дальних поездках. Я, Джавадбекова Егане Низамиевна. Часто еду в Дагестан. И всегда довольна проводникам и проводницам, которые работают Москва-Махачкала. Поезд 133/134. Я ехала с Москвы 17.05.22г.-19.05.22г. Так-же хочу выразить отдельное благодарность… Хочу выразить свою благодарность проводнице Алиевой Фатиме Олеговне и Абдуллаевой Индире Дмитриевна. За их аккуратность, вежливость, за чистоту в вагоне, за порядок. Побольше таких вежливых проводниц на работе, в дальних поездках. Я, Джавадбекова Егане Низамиевна. Часто еду в Дагестан. И всегда довольна проводникам и проводницам, которые работают Москва-Махачкала. Поезд 133/134. Я ехала с Москвы 17.05.22г.-19.05.22г. Так-же хочу выразить отдельное благодарность Начальнику поезда Ризаханову Забиду Кафлановичу. В день несколько раз приходил и проверял вагоны. Здоровья им, счастья, удачи и успехов. И терпение в их нелёгкой работе.!!! ? Достоинства:

1. Чистота, порядок, вежливость

Недостатки:

1. Нет Wi-Fi

Ответ представителя Российские железные дороги суббота, 28 мая Благодарим за приятный отзыв.

Благодарность

Макогонская Лариса Евгеньевга четверг, 26 мая Спасибо кассиру кассы номер11 Шолоховой О.А. за культурное и терпеливое обслуживание при покупке билетов 26 мая 2022. Помогла выбрать нужный поезд, время отправления, .Спасибо!!!!!!

Достоинства:

1. Отличное обслуживание

Недостатки:

1. Нет

Благодарность

Виктория четверг, 26 мая Ехала с особенным ребенком в 003 поезде, вагон 7. Замечательный проводник- Машкова Наталья помогла занести чемоданы,все показала, рассказала, несколько раз зашла в купе, спросила, нужна ли помощь. В вагоне идеальная чистота и порядок. Заходила в купе и начальник поезда, Джиоева Мадина Мухаровна, узнала, нужна ли помощь при выходе из поезда, дала координаты для связи маломобильных пассажиров.
Очень Вам благодарна за… Ехала с особенным ребенком в 003 поезде, вагон 7. Замечательный проводник- Машкова Наталья помогла занести чемоданы,все показала, рассказала, несколько раз зашла в купе, спросила, нужна ли помощь. В вагоне идеальная чистота и порядок. Заходила в купе и начальник поезда, Джиоева Мадина Мухаровна, узнала, нужна ли помощь при выходе из поезда, дала координаты для связи маломобильных пассажиров.
Очень Вам благодарна за внимание и помощь! Удачи Вам и хороших пассажиров!

Ответ представителя Российские железные дороги пятница, 27 мая Виктория, спасибо за теплый отзыв.

Благодарность

Савина Ирина Александровна четверг, 26 мая Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа… Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа подходили, уходили. Наталья Александровна все наши запросы спокойно с улыбкой и заинтересованностью помочь нам выслушивала, просматривала и подбирала варианты. Мы уже было расстроились, что прийдется уезжать к родителям так поздно 15.06 и о чудо Наталья Александровна нам предлагает выезд из Москвы(есть последнее купе) а мы этот вариант даже и не рассматривали. Настолько благодарны прям до слёз, что благодаря этому компитентному специалисту мы увидим родных раньше, чем уже ожидали. Спасибо за такие ценные кадры, как Смыковская Наталья Александровна! P.S. Савина Ирина Александровна.

Благодарность

Савина Ирина Александровна среда, 25 мая Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа… Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа подходили, уходили. Наталья Александровна все наши запросы спокойно с улыбкой и заинтересованностью помочь нам выслушивала, просматривала и подбирала варианты. Мы уже было расстроились, что прийдется уезжать к родителям так поздно 15.06 и о чудо Наталья Александровна нам предлагает выезд из Москвы(есть последнее купе) а мы этот вариант даже и не рассматривали. Настолько благодарны прям до слёз, что благодаря этому компитентному специалисту мы увидим родных раньше, чем уже ожидали. Таких специалистов нужно ценить, спасибо за такие ценные кадры, как Смыковская Наталья Александровна! P.S. Савина Ирина Александровна.

Поездка из Казани в Москву

Логвиненко Ирина среда, 25 мая Добрый день! Возвращалась из г.Казань в г.Москва, 22.05.2022 года на поезде №147, вагон 02. Поездка очень понравилась. В вагоне чистота, порядок, оборудование работает как положено. Особая благодарность проводнику вагона Кагармановой Венере за внимание, профессионализм, доброжелательное отношение к пассажирам. Большое спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги четверг, 26 мая Ирина, благодарим за положительный отзыв.

Благодарность

Светлана Ивановна среда, 25 мая 24.05.2022 г я ехала с двумя детьми(один ребенок колясочник-инвалид) в 003 поезде Кисловодск-Москва в 06 вагоне. Нас обслуживали, замечательные, доброй души проводники Лямзина Светлана Викторовна и Бибич Татьяна Васильевна. Таких отзывчивых людей, как они, я ещё в своей жизни не встречала. Помогли с коляской, вещами. Всё объяснили, показали. В вагоне была идеальная частота. Спасибо Вам за всё ?. Желаю Вам… 24.05.2022 г я ехала с двумя детьми(один ребенок колясочник-инвалид) в 003 поезде Кисловодск-Москва в 06 вагоне. Нас обслуживали, замечательные, доброй души проводники Лямзина Светлана Викторовна и Бибич Татьяна Васильевна. Таких отзывчивых людей, как они, я ещё в своей жизни не встречала. Помогли с коляской, вещами. Всё объяснили, показали. В вагоне была идеальная частота. Спасибо Вам за всё ?. Желаю Вам здоровья, хороших пассажиров на вашем пути и лёгкой всегда дороги.
С большим Уважением Фурцева С. И

Ответ представителя Российские железные дороги четверг, 26 мая Светлана, спасибо за теплый отзыв.

22.05.2022год поезд 147

Марина Табыры вторник, 24 мая добрый день 22.05.2022года на поезде №147, вагон 02 возвращалась из г.Казань в г.Москва. Хочется выразить огромную благодарность проводнику Кагармановой Венере за очень внимательное, уважительное, доброжелательное отношение к пассажирам. В вагоне чисто, аккуратно, царит домашняя уютная атмосфера. Спасибо большое Вам за Ваш тяжелый труд и прекрасное настроение, которое создаёте для своих пассажиров. Достоинства:

1. чисто, аккуратно, уютно

Недостатки:

1. нет

Ответ представителя Российские железные дороги среда, 25 мая Марина, благодарим за теплый отзыв.

Отличное качество обслуживания

Ирина вторник, 24 мая 23 мая 2022 года, после окончания отдыха, возвращалась с сыном домой поездом 360 Адлер-Калининград. Впечатлила, как говорится «с порога» встреча проводника Ларисы (9 купейный вагон). Она быстренько подхватила ребёнка и большой чемодан и сама отнесла в купе. Впервые такое видела конечно.Проводник Максим также очень внимательный к просьбам, приветливый. В вагоне чистота, постоянно обрабатывают туалеты. На все просьбы отзываютя с… 23 мая 2022 года, после окончания отдыха, возвращалась с сыном домой поездом 360 Адлер-Калининград. Впечатлила, как говорится «с порога» встреча проводника Ларисы (9 купейный вагон). Она быстренько подхватила ребёнка и большой чемодан и сама отнесла в купе. Впервые такое видела конечно.Проводник Максим также очень внимательный к просьбам, приветливый. В вагоне чистота, постоянно обрабатывают туалеты. На все просьбы отзываютя с улыбкой. В общем царит домашняя уютная атмосфера. Спасибо большое Вам за Ваш труд и настроение, которое Вы создаёте для своих пассажиров.

Ответ представителя Российские железные дороги среда, 25 мая Ирина, спасибо за теплый отзыв.

Грязное купе

Прокофьева вторник, 24 мая Поезд 152 Мичуринск-Анапа , 14 вагон, 15 мая 22г.
Едем вчетвером, целое купе . Очень грязное, пыльное купе, уверена весь вагон такой был, везде пыль, страшно прикоснуться, на полу мусор. Белье чистое, но ветхое, чуть тронешь, летит белый «снег».
Просили включить кондиционер, так и не включила проводница ни разу.
Первый раз такой поезд попался, очень неприятно было находиться.
Пишу, чтоб проводники выполняли… Поезд 152 Мичуринск-Анапа , 14 вагон, 15 мая 22г.
Едем вчетвером, целое купе . Очень грязное, пыльное купе, уверена весь вагон такой был, везде пыль, страшно прикоснуться, на полу мусор. Белье чистое, но ветхое, чуть тронешь, летит белый «снег».
Просили включить кондиционер, так и не включила проводница ни разу.
Первый раз такой поезд попался, очень неприятно было находиться.
Пишу, чтоб проводники выполняли свою работу, а не думали, что и так сойдет. Не сойдет!

Ответ представителя Российские железные дороги четверг, 26 мая Уважаемый пассажир!
Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы устранить проблемы, которые вы указали, нам очень важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, номер поезда, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось.
Еще раз приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Плохие условие

НАТАЛЬЯ вторник, 24 мая Я сегодня купила билет Очаково Калуга..Билет стоит 471р это нормально если были условия. В 1 вагон зашли холодна. В 2 стучали холодна в 3 вагон стучал гудел и холодна 4 решили с детьми не пробовать а нам в таких условиях ехать нужна 3 часа чем ближе к Калуге чем электричка превращается в гусеницы медленно не торопясь. Здесь нормального человека голова… Я сегодня купила билет Очаково Калуга..Билет стоит 471р это нормально если были условия. В 1 вагон зашли холодна. В 2 стучали холодна в 3 вагон стучал гудел и холодна 4 решили с детьми не пробовать а нам в таких условиях ехать нужна 3 часа чем ближе к Калуге чем электричка превращается в гусеницы медленно не торопясь. Здесь нормального человека голова болит а ребёнок с эпилепсии больше. Достоинства:

1. Чисто в вагоне

Недостатки:

1. Холодна, и гудит слишком сильна.

Работа электричек

Галина Федоровна понедельник, 23 мая Электропоезда из Дивенской и в Дивенскую в воскресенье состоят из 5 вагонов,сначала бежим за электричкой,чтобы войти,потом едем стоя,впритык друг к другу,детям нехорошо,пожилым нехорошо,что-то надо менять

Благодарность

Анастасия понедельник, 23 мая Хочу сказать большое спасибо РЖД за честный, отзывчивый, доброжелательный персонал, в частности хочу выразить свою благодарность работнику поездной бригады Амиру (к сожалению не спросила фамилию) электрички 6159 следовавшей 20 мая 2022года по маршруту Большая Волга-Одинцово. Вернул забытый мой телефон, подсказал как и где оперативнее его забрать, проявил неподдельное участие. Огромное спасибо!

Поезд 463,15 вагон

Гость понедельник, 23 мая Ехали в поезде Челябинск Адлер в 15 вагоне.Очень чисто проводник по имени
Ильяз очень внимательный,заботливы,пунктуальный…Вообщем всё Замехательно….

Очень негативный отзыв

Ахмед М воскресенье, 22 мая Добрый день,пишет к вам очень недовольный пассажир который следовал с Рязани до Махачкалы на поезде Москва Махачкала.Я с моими коллегами по работе АОА ВКС РОССИИ 21 на 22 сели на поезд номер 133 (могу и ошибиться)очень недовольны работой проводника Джабраиловой Сураи очень грубый работник,обслуживание на нуле… прошу принят мери по этому поводу, и начальник Амирхан Халимбеков обратите внимание какие проводники… Добрый день,пишет к вам очень недовольный пассажир который следовал с Рязани до Махачкалы на поезде Москва Махачкала.Я с моими коллегами по работе АОА ВКС РОССИИ 21 на 22 сели на поезд номер 133 (могу и ошибиться)очень недовольны работой проводника Джабраиловой Сураи очень грубый работник,обслуживание на нуле… прошу принят мери по этому поводу, и начальник Амирхан Халимбеков обратите внимание какие проводники работают в вашей бригаде! Недостатки:

1. Обслуживание

Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 22 мая Здравствуйте, Ахмед! Нам жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, передадим информацию из отзыва специалистам.

Благодарность

Гость суббота, 21 мая Здравствуйте! В первый раз в своей жизни воспользовалась поездом- 022ЯА, маршрут следования Москва Яр Лабытнанги от 16.05.22г вагон 4, купе-8. Время отбытия 09:39! Очень понравилось обслуживание нашего проводника Натальи К. Можно много здесь описать о её выполненной работе, постараюсь кратко. Доброжелательно встретила нас (пассажиров) около поезда…. Здравствуйте! В первый раз в своей жизни воспользовалась поездом- 022ЯА, маршрут следования Москва Яр Лабытнанги от 16.05.22г вагон 4, купе-8. Время отбытия 09:39! Очень понравилось обслуживание нашего проводника Натальи К. Можно много здесь описать о её выполненной работе, постараюсь кратко. Доброжелательно встретила нас (пассажиров) около поезда. В вагоне чистота, выдан спалный комплект, разовые тапочки и даже зубная паста с щёткой! На всём пути следования заботилась о нашем комфорте! Профессиональна, компетентна, тактична! Хочу пожелать вам Крепкого Здоровья, Огромного терпения в вашем нелёгком труде, и чтобы вас иногда награждали премией! Спасибо и РЖД за фирменный поезд и качество перевозок!!!

Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 22 мая Благодарим за теплый отзыв!

Кассир вокзала

Екатерина суббота, 21 мая Кассир вокзала на станции «Сухобезводное» ведёт себя отвратительно, кричит на клиентов. Вокзал работает до 21:30, а она видите ли полы намыла за час до закрытия уже и на вокзале нельзя сидеть.

Не вернуть билет!Отвратительно!

Гость суббота, 21 мая Самая ужасная система железных дорог!!!!Хуже вообразить невозможно.Билет вернуть не возможно!Чтобы поехать на Ласточке.Сесть в электричку заплатить сбор.Всех сотрудников которое не предусмотрели возврат билетов не обходимо понизить в должности.

услуга для маломобильного пассажира

Гость суббота, 21 мая Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением об услуге, оказанной РЖД, маломобильному пассажиру в городе Полярные Зори по заказу № 717222. 21 мая 2022 года провожала маму в Санкт-Петербург. Спасибо РЖД, выделили человека, предоставили инвалидное кресло, это самое лучшее, что мы получили. А дальше начались мучения для нас и для мужчины, которого нам выделили (ему большое спасибо). В нашем городе на вокзале… Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением об услуге, оказанной РЖД, маломобильному пассажиру в городе Полярные Зори по заказу № 717222. 21 мая 2022 года провожала маму в Санкт-Петербург. Спасибо РЖД, выделили человека, предоставили инвалидное кресло, это самое лучшее, что мы получили. А дальше начались мучения для нас и для мужчины, которого нам выделили (ему большое спасибо). В нашем городе на вокзале перроны в ужасном состоянии, немного получше первый перрон. Второй перрон разбитый и полуразрушенный настил через пути. Поезд направили, почему-то, на третий путь, куда сложно добраться без посторонней помощи на инвалидной коляске. Спасибо мужчинам, которые шли рядом, и помогли нашему помошнику от РЖД. Затем с трудом ехали по второму перрону, еле успели. Проводники стали нас подгонять (а перроны у нас низкие, т.е. нужно подниматься по лестнице, как можно подгонять маломобильного пасажира?), т.к. сказали, что мы стоим под красным светофором, что это значит, не поняла? Остался неприятный осадок от оказанной услуги. В прошлом году мы пользовались этой услугой и было всё замечательно. Поезд подали на первый перрон, проводники нас поддерживали, успокаивали. Говорили, чтобы мы не волновались, что поезд не уедет, пока пасажир не совершит посадку, т.е. принимали участие. Было трогательно до слёз.

Худшая из одного

Гость суббота, 21 мая Ужасная монополистическая компания, чьими услугами я вынужден пользоваться ежедневно. Помимо технической отсталости и изношенности основной массы поездов, так же готовы порадовать сервисом. Объявление поездов за 5 минут до отправления, переназначение пути и остальные увесилительные мероприятия. Достоинства:

1. Ещё не всё, построенные союзом дороги, были сданы в металл, и по ним даже ходят поезда

Недостатки:

1. Все остальное

Некомпетентность некоторых проводниц

Гость суббота, 21 мая 20 мая 2022г.поезд 115 Томск Адлер, из 15 вагона высадили пассажира в Саранске(по причине заступился за девушку) не разобравшись, человека оставили в городе которого он не знает и ему пришлось на холоде всю ночь просидеть в ветровке на вокзале. К сведению при посадке в г. Казань проводница вела себя грубо и хамила пассажирам.

Ответ представителя Российские железные дороги суббота, 21 мая Здравствуйте! Нам жаль, что поездка оставила у вас негативные эмоции. Чтобы это не повторилось, передадим информацию из отзыва специалистам.

Сейчас то я приостыл, а тогда это было ОМЕРЗИТЕЛЬНО!

Автор суббота, 21 мая Пара нелестных слов о поездке в плацкартном вагоне скорого 022 Москва — Лабытнанги 3-4 апреля нынешнего 2022 года.
Нужно мне до ст. Собь, которую, как некоторые другие полустанки, где якобы нет оборудованного перрона незаслуженно обидели, не высаживая и не сажая здесь пассажиров. НО! Только из скорого поезда. А из пассажирских и тем более т. н. рабочих поездов — пожалуйста! Это что… Пара нелестных слов о поездке в плацкартном вагоне скорого 022 Москва — Лабытнанги 3-4 апреля нынешнего 2022 года.
Нужно мне до ст. Собь, которую, как некоторые другие полустанки, где якобы нет оборудованного перрона незаслуженно обидели, не высаживая и не сажая здесь пассажиров. НО! Только из скорого поезда. А из пассажирских и тем более т. н. рабочих поездов — пожалуйста! Это что же получается: пресловутая забота РЖД о пассажирах распространяется ТОЛЬКО на путешествующих в скорых, а прочие категории поездов используются малоимущими и менее ценными членами общества? Тем более доподлинно известно, что при известной договоренности с проводницами и их начальницами высадка производится и из скорого на т.н. технических остановках. Но у меня не получилось: до ругачки не дошло, но сложилось полное впечатление, что начальница поезда издевалась, пользуясь властью и идиотскими инструкциями, теша свое властолюбие (что можно еще понять) или просто вымогала немудрящую подачку (что понять еще легче). В любом случае, к работе с людьми таких близко допускать нельзя. Можно было б полностью привести данные этой малоприятной недалекой особы (хотя никто не присматривался к бейджику на ее силиконе), но толку то: имя им легион. В смысле, где руководству РЖД найти адекватных-то: они ж заняты изданием идиотских распоряжений о запрете посадки-высадки на технических остановках из скорых. А затурканные нелегкой кочевой жизнью тетки-проводницы чуть что бегут советоваться к бригадиршам. Ну, а те, не утруждаясь долгими разъяснениями, сразу призывают транспортную полицию. Все развлечение.
Вот и получается, что рано менять форменные шутовские колпаки, которыми какой то государь согласно историческому анекдоту наградил незадачливых железнодорожников. За смазку рельсов растительным маслом. А генералитет РЖД достойно пролонгирует эту идиотскую (есть и другие слова!) традицию, издавая подобные инструкции. Ветер в попу.
РS. А я — ну, что: проехал на 40 км дальше, до станции, оборудованной немудрящим подобием перрона, и через час-другой вернулся на СДПМ (СнегоДвигательная Путевая Машина — кажется так, в просторечии «Хозяйка») с совсем другими замечательными душевными людьми Кстати, из того же ведомства. В замазученных оранжевых жилетах и кучей пудовых железяк-инструментов. Вот они и вернули веру в человечность и человечество. И светлое будущее РЖД.

Отличное качество обслуживания

Григорий четверг, 19 мая Всем здравствуйте!! Ехал на поезде номер 331 вагон номер 17. Хочу выразить огромную благодарность проводнице Зарине. Очень добрая и отзывчивая. Она сделала всё возможное для комфортной поездки. Побольше бы таких приятных людей.

Ответ представителя Российские железные дороги пятница, 20 мая Григорий, благодарим за теплый отзыв.