Сервисный центр Re Store Care ТЦ «Европолис» отзывы
Отзывы
- 1 Ситуацию решили в мою пользу.
- 2 iPhone находился на официальной гарантии.
- 3 Сделали неплохо ремонт.
- 4 Быстрая и качественная работа.
- 5 Работает сейчас смартфон без косяков.
- 6 Стекло до сих пор как новое.
- 7 Благодарю за помощь.
- 8 Остались только положительные впечатления.
- 9 Технику лучше доверять официальным представителям.
- 10 Качество остается прежним и цены не завышают.
- 11 Восстановили все с нуля.
- 12 У них все для людей сделано.
- 13 Нашли и устранили проблему
- 14 Дети довольны телефоном
- 15 С Рестором не было проблем
- 16 Быстрый и качественный ремонт
- 17 По ремонту нет вопросов
- 18 Реанимировали айфон 5
- 19 Советую этот сервисный центтр
- 20 Быстро починили
- 21 Профессионалы
- 22 Быстрый ремонт
- 23 Починили камеру
- 24 Отремонтировали айфон, не пришлось покупать новый
- 25 С ремонтом ОК, но затянули
- 26 В Рестор Кер обращалась с макбуком по гарантии.
- 27 Работает хорошо и спасибо что так быстро
- 28 Сделали нормально
- 29 Нормальный ремонт.
- 30 ОРУДИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ — ОТВЕРТКА! УБИЛИ МОЙ НОВЫЙ IPHONE 12 PRO MAX!
Ситуацию решили в мою пользу.
Сдавал айфон по гарантии, никаких проблем и придирок, быстро приняли, минимум бумажной волокиты. Ситуацию решили в мою пользу.
iPhone находился на официальной гарантии.
Я принес в re Store care iPhone, который приобретался точно так же в re Store двумя месяцами ранее. Сначала все было ок, потом начались вообще не свойственные яблочной технике проблемы с жутким торможением системы. iPhone при этом находился на официальной гарантии. Единственное, чего опасался, что в неполадках обвинят меня. iPhone к слову на 512 гб, далеко не из дешевых, поэтому логично, что переживал за качество ремонта. Вообще хотелось бы конечно поменять на новый, но это не вышло, забрали на ремонт. По итогу было заменено как в доках указано много чего. Опять же переживал за дальнейшую работу телефона. Но на данный момент могу сказать, что по итогам трех месяцев работы отремонтированного телефона проблем нет от слова совсем. Сталкиваться с такими проблемами не хотелось бы конечно в дальнейшем, приятно только то, что по гарантии реально могут сделать качественный ремонт и при этом без волокиты.
Сделали неплохо ремонт.
Дочь уронила планшет, принесли в сервис. Сразу посмотрели, сказали в чем скорее всего проблема, примерно оценили сколько будет стоить. В конечном итоге сделали неплохо ремонт, по крайней мере работает все на отлично и визуально даже не видно, что крышку вскрывали, что был ремонт. По работе планшета сейчас тоже не сказать, что что то не так, как работал в самом начале так и работает.
Быстрая и качественная работа.
Обратилась за заменой экрана Iphone 14. Вышло прилично, условия были обозначены с самого начала, я с ними согласилась и в дальнейшем они не менялись. Это первое. Сроки были обозначены сразу, сервис ремонт не затягивал, наоборот, сообщили о готовности на день раньше срока, в тот же день мне удалось забрать. Это второе. Также хотелось бы отметить профессионализм сотрудников. Мне доводилось обращаться в Apple store в Штатах, могу сказать что уровень обслуживания как минимум не хуже. Благодарность за быструю, а главное качественную работу, на данный момент с телефоном все отлично, работает как новый. Достоинства:
- Сроки были обозначены и соблюдены, профессионализм сотрудников.
Недостатки:
- Нет.
Работает сейчас смартфон без косяков.
Отдал в ремонт айфон, почему то изначально подозревали внешнее вмешательство, хотя зачем мне это делать вообще если айфон на гарантии, короче все таки взяли в ремонт, за 3 дня сделали, забрал. Пока пользуюсь все ок. Сотрудники в целом грамотные, не знаю только почему решили что внешнее вмешательство сначала, царапины на крышке мне кажется вообще не показатель, всякое бывает, айфон бережно использовался за такие деньги оно и понятно. Спс в любом случае, что разобрались и не стали из меня крайнего делать отремонтировали бесплатно и качественно, как изначально и рассчитывал, работает сейчас смартфон без косяков.
Стекло до сих пор как новое.
На планшете треснуло стекло, мне в сервисе посчитали сколько будет замена нового. Я честно просто просила оценить рентабельно это или нет, т. к. уже не новый все таки планшет. Вот за что специалистам re Store care хочется сказать спасибо, так это за то, что не лоббируют ремонт, не навязывают услуг. Честно говорят что и как, дают возможность взвешенно принять решение. Я решила менять стекло и не жалею. Сделали в тот же день и причем сделали круто. Сколько с тех пор пользуюсь и я, и дети часто берут играют, все отлично, стекло до сих пор как новое и никаких проблем с экраном за это время не возникло. Мое мнение: качественный ремонт, стоит своих денег. Достоинства:
- Не навязывают услуг, качественный ремонт.
Недостатки:
- Нет.
Благодарю за помощь.
Мои эйр подс стали плохо работать, звук стал каким то приглушенным. Они уже старенькие, но меня все равно эта проблема расстроила. Решила не торопиться с покупкой новых, а сходить в сервис центр Ре сторе и проконсультироваться. Оказалось, динамикам нужна чистка, и эта услуга вполне доступна по цене. Я согласилась, работу сделали прямо при мне менее чем за час. Теперь звук отличный. Я очень рада. Благодарю за помощь. Достоинства:
- Услуга вполне доступна по цене, работу сделали менее чем за час.
Недостатки:
- Не нашла.
Остались только положительные впечатления.
Был пару раз в Restore Care. Один раз была нужна помощь с обновлением ПО, другой раз замена сломанного лотка для сим карты. Остались только положительные впечатления. Менеджеры подробно консультируют, не навязывают лишние услуги, без проблем и недовольства дают дальнейшие рекомендации, общаются вежливо. Качество работы и обслуживание там на высоте. Так держать. Достоинства:
- Менеджеры подробно консультируют,общаются вежливо.
Недостатки:
- Не нашёл.
Технику лучше доверять официальным представителям.
Понадобилась замена кейса для AirPods. Сервисных центров около дома много, но решил не лениться и съездить в Restore Care. Считаю, такую технику лучше доверять официальным представителям. И не пожалел, сделали работу быстро, цена адекватная, никаких дополнительных платежей, как любят в других сервисах. Сколько изначально сказали, столько и заплатил. Я доволен, при необходимости буду обращаться еще. Достоинства:
- Сделали работу быстро, цена адекватная.
Недостатки:
- Не нашел.
Качество остается прежним и цены не завышают.
В этот центр мы с мужем обращались много раз: по гарантии ходили, делали мелкий ремонт айфона и эйрподсов, диагностику, восстанавливали ПО. Тут работают действительно профессионалы, которые знают все особенности яблочной техники. Радует, что и сейчас они продолжают обслуживать, несмотря на сложности. А главное, что качество остается прежним и цены не завышают, хотя могли бы в нынешних реалиях.
Восстановили все с нуля.
Перестал включаться айфон, а у меня в нем все рабочие контакты, рабочая почта, чаты. В рестор приехала в панике и слезах, так как нужно было бы все восстанавливать с нуля в случае чего. Мастера успокоили, сказали скорее всего все поправимо, попросили часик погулять. Оказалось, действительно ничего страшного, отремонтировать получится. Сделали на следующий день и попросили следующий раз делать резервные копии, чтобы не было истерики))
У них все для людей сделано.
Рестор понравился тем, что у них все для людей сделано. Можно заранее связаться с мастерами, описать поломку, тебе дадут ориентировочную сумму за ремонт и сроки готовности, сразу по базе глянут есть ли нужные запчасти. Я так меняла микрофон, набрала в сервисный и меня сразу сориентировали по цене и срокам, я просто подъехала отдать айфон и уже к вечеру забрала отремонтированный. Достоинства:
- Можно заранее связаться с мастерами.
Недостатки:
- Нет.
Нашли и устранили проблему
Мой Айфон умер совершенно внезапно, просто перестал включаться. А у меня там куча фоток именно в памяти телефона, не на облаке. Очень переживала, что они пропадут, но в Ресторе меня успокоили, сказали что в любом случае все восстановят, даже если сам телефон и не удастся починить. Но в итоге им все удалось, нашли проблему, устранили и все работает как раньше. Но для собственного спокойствия всем советую важные файлы дублировать на облачные сервисы.
Дети довольны телефоном
Очень понравилось отношение и профессионализм! Принесли старенький айфон 5ку, на котором сейчас дети играют в игрушки и смотрят мультики, он почему-то стал очень сильно тормозить. Боялись, что нас пошлют и скажут выкиньте этот антиквариат)) Но нет, сотрудник внимательно нас выслушал, задавал вопросы, понял в чем проблема и обещал все исправить. По цене нас все устроило. Не буду называть цифры, потому что думаю все индивидуально в каждом конкретном случае, не хочется вводить людей в заблуждение. На следующий день нам позвонили: все готово, можете забирать! Мы забираем и не узнали свой телефончик, он просто летает)) Может конечно не как новый, но для игрушек вполне себе достаточно, детеныши в восторге!
С Рестором не было проблем
Не знаю как обстоят дела в других сервисах, сравнить не могу, но с Рестором у меня ни разу проблем не возникло. Берутся за любую поломку, чинят в адекватные сроки (они зависят от сложности ремонта и от того есть ли в наличии все необходимые детали), по ценам — ну недешево конечно, но в принципе вполне адеваткно и оправданно. Все официально, с документами, в случае чего можно предъявить, но у меня никаких споров не возникло, работой всегда оставался доволен.
Быстрый и качественный ремонт
Быстро и качественно ремонтируют в re Store care. Я просто уже не в первый раз туда обращаюсь, до этого уже была проблема, сейчас возникла с телефоном. Ничего криминального нет, просто мелкий косяк, но все равно со всей серьезностью подходят и к приемке, и к самому процессы ремонта. Сразу обозначили, сколько будет стоить и как будет проходить ремонт. Также обозначили временные рамки. Хотелось побыстрее, так в итоге и получилось. Забрал телефон в тот же день. Решил, что выводы буду делать по итогам использования, но сейчас уже больше недели прошло, все работает хорошо и нет той проблемы сто была, так что я доволен. Достоинства:
- Быстро, качественно, серьезно подходят к своей работе
Недостатки:
- Нет
По ремонту нет вопросов
С месяц назад начались проблемы с дисплеем на телефоне, я думал придется вообще менять его, потому что глюки были постоянно. Оказалось, что дело в шлейфе, это выяснилось после того как в сервис сдал на диагностику. Быстро к слову исправили, по ремонту вопросов никаких. Проверили дополнительно перед тем как возвращать мне, все работает как надо, больше самопроизвольно не отключается.
Реанимировали айфон 5
Обратился в этот сервисный центр по рекомендации коллеги, который как постоянный пользователь техники Эппл поделился со мной своими хорошими отзывами про restore. Задача была реанимировать старенький айфон 5, чтобы ребенок мог носить его с собой в школу для связи. Пару лет телефон просто лежал без дела, включил и вижу, что подлагивает, не так работает, как нужно. В общем мастера сделали диагностику, сказали, что работать будет, нужно только программное обеспечение обновить и батарею новую. Батарею конечно пришлось пару дней подождать, но вышла она около 4 тыс. рублей, т.к. модель не новая, да и аккумуляторы уже везде давно используются.
Советую этот сервисный центтр
Как постоянный пользователь Apple иногда обращаюсь в СЦ Resore. Прошедшим летом отдавал в нку Magene C406, велокопьютер отличная вещь, но была проблема, мне ее разрешили оперативно. А недавно обращался с айфоном, стал пропадать звук, когда разговариваешь. Звонил, разговаривал с мастером, все таки решился по его совету привезти и сдать чтобы отправили на ремонт. Как забрал, уже второй месяц пользуюсь звук не пропадает. Достоинства:
- Быстро, качественно
Недостатки:
- Не увидел
Быстро починили
Мак у меня не новый, но еще вполне в строю, только глючить периодически стал. Гарантийный срок у меня уже прошел давно, поэтому как то не искала именно официальный сервис, думаю, сэкономлю время, схожу в тот, что недалеко от работы. В итоге насчитали мне космическую сумму, что легче добавить и новый купить. Решила еще проверить все в официальном сервисе, самый ближайший на Мира, поехала сюда. В итоге ребята всего за два дня привели мой ноут в боевую готовность и сказали, что еще проработает два-три года минимум. Особо там ничего и не было серьезно, кое-что нужно было правильно настроить и обновить. По деньгам вышло даже меньше, чем я планировала.
Профессионалы
Официальные сервисные центры, это понятно и по настрою, и по каждой детали. был в салоне на Профсоюзной, все чинно, ждать долго не приходится, диагностику проводят тут же при тебе, выдают ЦУ если надо. Не понимаю пристрастия граждан обращаться по раскиданным в ящики бумажкам к «дяде Пете». Сестра так угробила Mac, думал уже все. Но в сервисе на ремонт взяли, поменяли что нужно, заработал. Мораль: обращаться нужно только к профессионалам. Достоинства:
- Диагностика делается при вас
Недостатки:
- Нет
Быстрый ремонт
Мой седьмой айфон служит мне уже много лет. На новый пока не накопила, поэтому когда поломался старый, сильно расстроилась. Понесла в сервис без особой надежды, была морально готова переходить на китайский смартфон. Вы не представляете, как я радовалась когда в Restore ребята мне сказали: «сделаем!». Теперь мой старичок снова в строю. Понятно, что до новых моделей собратьев ему далеко, но в целом работает нормально. Спасибо ребятам за быстрый ремонт.
Починили камеру
Обращался в сервисный центр из-за неработающей камеры. Дело было в декабре, но отзыв о Restore care только сейчас время нашлось написать. Давно глючила камера на SE, решил все-таки отремонтировать перед праздниками. К сожалению, ремонт затянулся на неделю. Не ожидал таких долгих сроков, но меня предупредили сразу, что быстро не получилось.
Объяснили, что перед новым годом большой наплыв, хотя сама камера есть в наличии. Хорошо, что заранее приехал, и успел забрать телефон 27.12. Чуть потянул и было бы поздно.
В целом претензий к качеству ремонта никаких. Камера работает, фотки качественные. Достоинства:
- профессионально заменили камеру
Недостатки:
- на ремонт ушла неделя
Отремонтировали айфон, не пришлось покупать новый
Я привыкла к своему айфону, очень хотелось чтобы отремонтировали, чтобы не пришлось покупать новый. Хотя у меня он уже четвертый год. Что-то разладилось, стал гаснуть экран произвольно и со звуком то есть то нет. Обратилась в этот сервисный центр Re Store, взяли аппарат на диагностику. Предупредили, что займет несколько дней, но неуютно себя чувствуешь без телефона, поэтому я стала названивать в техподдержку. Не знаю, достала их или нет, со мной каждый раз вежливо говорили, узнавали по номеру как продвигается дело. На четвертый день мне уже они сами позвонили, что можно забирать телефон. Все заработало, все нужные детали я оплатила, спасибо, не пришлось менять. Достоинства:
- реанимировали телефон.
Недостатки:
- нет
С ремонтом ОК, но затянули
Начну с того, что Restore care — это фирменный сервис, потому от него ждешь автоматически не только качественной, но и быстрой работы.
Без телефона сложно вообще представить себе современную жизнь, но из-за долгого ремонта мне пришлось без своего ходить почти 10 дней. Звонил на 9-й на горячую линию пожаловаться, не знаю они поспособствовали или нет, но на 10-й уже получилось забрать телефон. Сильно ругаться не буду, потому что отремонтировали качественно.
Боялся, что снова та же неполадка возникнет, но сейчас уже полтора месяца пользую на максимум, неполадки нет. Так что хоть и долго, но как всегда к качеству ремонта без вопросов. Достоинства:
- Качественный ремонт, к нему без вопросов
Недостатки:
- Долго
В Рестор Кер обращалась с макбуком по гарантии.
Спустя полгода после покупки стал полосить экран, пользоваться было невозможно. Понравилась внимательная приемка и фотографирование состояния на момент сдачи. Мой ноут был в идеале не считая малюсеньких коцок, их все отметили. Вернули отремонтированный без новых царапин. Экран работает, никаких полос и отливов не наблюдается, все отлично. В названные ими самими сроки уложились. Предлагали допом сделать профилактику и почистить, но я отказалась, т.к. полгода всего ноуту. Так что ни копейки не заплатила, сделали только гарантийный ремонт. Достоинства:
- внимательные, аккуратные, быстрые, ремонт качественный
Недостатки:
- предлагают доп.услуги за деньги при обращении за гарантийным ремонтом
Работает хорошо и спасибо что так быстро
Все никак не доходили руки написать про reStore care отзывы, спасибо просто огромнейшее, что так оперативно помогли. Если честно, я даже не был уверен, что там в поломке не моя вина, вполне и такое могло быть, но к счастью никаких проблем с ремонтом не возникло. Сделали бесплатно по гарантии, и очень быстро. Мне было никак без мака, потому что нужен по работе, а переставлять весь софт это неделя как минимум, еще и проблема с подключением. Очень просил как можно быстрее, готов был даже за скорость доплатить. Но мне сказали, что ничего не надо, все и так сделают, спасибо большое реально сделали очень быстро и при этом качественно. Достоинства:
- Качество, сроки
Недостатки:
- Нет
Сделали нормально
Посмотрел так про restore care отзывы, не знаю повезло мне или нет, но я сначала боялся что напортачат после того как отзывов начитался.
По факту же все быстро и качественно отремонтировали. У меня в ремонте был планшет, относил из-за проблем с подвисанием, они уже очевидные стали, хотя заметил давно, но думал может игрушки тяжелые или еще что, но яблочной технике такое не свойственно.
И они по ходу сразу поняли в чем проблема, быстро все сделали, отдали. Сейчас уже больше двух недель пользуюсь, по разному тестил планшет, все отлично, летает как и должен. Так что сервис в моем случае сработал хорошо. Достоинства:
- К качеству ремонта вопросов нет, к срокам тоже
Недостатки:
- Да все норм
Нормальный ремонт.
У меня нет причин писать про restore care отзывы негативного плана. Допускаю, что может быть всякое. Но в моем случае сработали на 5+. Просто я думал, что будут валить вину на меня или еще что, начитался отзывов перед тем как нести телефон. Но ничего подобного и близко не было. Без вопросов взяли на ремонт правда по срокам сказали что надо будет до 20 дней ждать это меня огорчило…. Думал что придется брать другой телефон на замену… Но обошлось без этого, потому что проблему решили гораздо быстрее срока. Я через 3 дня уже забрал свой телефон)) И первый момент, не взяли вообще ни копейки. Второй момент, то что решили полностью проблему. Уже получается месяц почти я пользуюсь телефоном и вообще нет проблем ремонт был качественный. Достоинства:
- Быстрый и качественный ремонт проблема решена
Недостатки:
- Нет
ОРУДИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ — ОТВЕРТКА! УБИЛИ МОЙ НОВЫЙ IPHONE 12 PRO MAX!
Купил новый Apple iPhone 12 Pro Max 128GB blue of pacific (MGDA3RU/A). Сразу стал зависать и уходить в бесконечный цикл перезагрузок. Отнес НОВЫЙ прямо из коробки в официальный, прости, Господи, сервис Re-Store (ТЦ. Европолис, Поспект Мира 221 к.2). Спустя НЕДЕЛЮ отдают — С ОХРЕНЕТЬ КАКИМИ ЦАРАПИНАМИ НА НИЖНЕЙ ЧАСТИ возле болтов! Просто жесть — как такое возможно НЕ ЗНАЮ! Моя двухлетняя дочь открутила бы два малюсеньких болтика куда аккуратнее! НО ГЛАВНОЕ — сдавал я его на компьютерную диагностику и никакого разрешения на разбор НЕ ДАВАЛ! Вот, пишу отзыв со старого разбитого телефона жены. мой аппарат у них — забирать я не стал. И ищу грамотного юриста.
ТЕПЕРЬ ФАКТЫ:
05.03.2021 в 12:06 (номер заявления о ремонте 11-227338) сдал НОВЫЙ, (из коробки — приобретен 18.02.2021) не использовавшийся по причине дефекта, Iphone 12 PRO MAX (SN: F2LF4EAF***2) на диагностику в сервисный центр «reStore» в ТЦ «Европолис», г. Москва, ул. Проспект Мира, 221 к.2. Устройство С САМОГО НАЧАЛА не работало, находясь в бесконечном цикле перезагрузки. Неисправность проявилась в присутствии приемщика Марии Арефь****, которая зафиксировала неисправность, запечатлев картинку с экрана, а так-же зафиксировала идеальное состояние телефона, сделав снимки всех углов и граней. В заявлении о ремонте 11-227338 информации о повреждениях (царапинах) корпуса НЕ ЗАФИКСИРОВАНО.
12.03.2021 в 13:16 я (с номера 8-909-970-87-33) обратился в колл-центр «reStore» по тел. 8-495-502-19-44, где получил информацию, что дефект устройства подтвержден в сервисном центре Apple, что устройство не подлежит ремонту и будет заменено по гарантии на новое.
12.03.2021 в 17:32 я получил SMS уведомление о том, что устройство поступило в сервисный центр.
12.032021 в 18:30 приехал в сервисный центр за устройством, где получил от сотрудников (Александр) информацию, что никакой замены нет, более того, неисправность НЕ ВЫЯВЛЕНА.
(Напоминаю — недостаток предъявлен мастеру-приемщику при сдаче аппарата)
И ВОПРОС ЗНАТОКАМ: а зачем разбирать ИСПРАВНЫЙ (с точки зрения спецов) аппарат!
ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ — при получении, в присутствии сотрудников СЦ, мною был выявлен существенный недостаток в виде повреждения нижней части металлического корпуса устройства.
И снова эмоции: нет, это не случайная царапинка — ВСЯ НИЖНЯЯ ПАНЕЛЬ ПОВРЕЖДЕНА — кто-то из специалистов высокого уровня, видимо, был с бодуна и не мог попасть в дырку. А попал в итоге КЛИЕНТ!
Браво, ReStore! Достоинства:
- Внешне сотрудники похожи на нормальных людей.
Недостатки:
- некомпетентность, непрофессионализм, вандализм, халатность. разгильдяйство. пофигизм, не своё-не жалко, а мы не виноваты, это так и было.